Probléme Messagerie portable

Bonjour, Voila je vous expose mon problème le téléphone portable d'une amie me pose probléme le portable est bien ouvert la carte sim bien en Place mais a chaque fois que l'on appel dessus c'est la messagerie , alors que le portable est bien ouvert de plus on reçoit quelques minutes âpres un SMS pour nous avertir que l'on a reçu un message

Le portable est un NOKIA et le service tel est : TELE2