Pc bloque - cause insertion cd

cathy -  
bonjour,

je possède un pc de marque Packard Bell, depuis son achat, j'ai le problème suivant :

dés que je veux mettre n'importe quel cd ou dvd dans un des deux lecteur, mon pc ce bloque je ne sais plus rien faire, à part appuyer sur le bouton pour redémarrer.

quelqu'un pourrais me dire ce que je dois faire, car c'est chiant.

merci d'avance.

6 réponses

  1. antic80 Contributeur
    ben si tu as ca depuis l'achat je te conseille de faire jouer ta garantie et renvoyer le PC chez le constructeur
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    1. cathy
      impossible la garantie est finie
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      1. Fluide Glacial
        hello
        Je suppose que tes 2 lecteurs sont bien reconnus par XP ? As tu eu le problème en même temps sur les 2 lecteurs ?
        @+
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        1. cathy
          j'ai effectivement le problème avec les deux lecteurs
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          2. antic80 Contributeur
            tu as ce probleme la depuis que tu as le PC est t'a rien fais c un peu bizarre.

            enfin bref

            il faudrais ouvrir l'unité centrale et regardé si tes 2 lecteurs sont reliés par la meme nappe (fil gris plat et très larges) si oui il faudrais changer ce cable pour tester
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            1. Maxximus
              Salut,

              Avant de changer le cable, vérifies que tes connecteurs IDE sont bien inséré (sur la carte mère et sur les lecteurs de CD/DVD). S'il sont légérement déconnectés, cela peut poser prolême.
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