Pc bloque - cause insertion cd

cathy -  
Maxximus Messages postés 239 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour,

je possède un pc de marque Packard Bell, depuis son achat, j'ai le problème suivant :

dés que je veux mettre n'importe quel cd ou dvd dans un des deux lecteur, mon pc ce bloque je ne sais plus rien faire, à part appuyer sur le bouton pour redémarrer.

quelqu'un pourrais me dire ce que je dois faire, car c'est chiant.

merci d'avance.

6 réponses

  1. antic80 Messages postés 4877 Statut Contributeur 1 178
     
    ben si tu as ca depuis l'achat je te conseille de faire jouer ta garantie et renvoyer le PC chez le constructeur
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  2. Fluide Glacial
     
    hello
    Je suppose que tes 2 lecteurs sont bien reconnus par XP ? As tu eu le problème en même temps sur les 2 lecteurs ?
    @+
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  3. cathy
     
    j'ai effectivement le problème avec les deux lecteurs
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  5. antic80 Messages postés 4877 Statut Contributeur 1 178
     
    tu as ce probleme la depuis que tu as le PC est t'a rien fais c un peu bizarre.

    enfin bref

    il faudrais ouvrir l'unité centrale et regardé si tes 2 lecteurs sont reliés par la meme nappe (fil gris plat et très larges) si oui il faudrais changer ce cable pour tester
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  6. Maxximus Messages postés 239 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   155
     
    Salut,

    Avant de changer le cable, vérifies que tes connecteurs IDE sont bien inséré (sur la carte mère et sur les lecteurs de CD/DVD). S'il sont légérement déconnectés, cela peut poser prolême.
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