Le piratage sur téléphone ?!

Bonjour a tous, je suis ici pour exposer le probleme de ma grand mere . C'est une personne agée et n'a pas accès a internet donc je vais chercher des réponses pour elle.Voila elle a reçu un facture de téléphone assez importante (+80€). Elle a donc appelé son opérateur (Orange) qui lui a dis qu'elle avez appelé 39 fois le meme numero pour un total de 2h52 je crois ... Or , elle n'a jamais appelé ce numéro , elle ne le connais pas. De plus elle a presque toujours sont téléphone sur elle donc , personne n'a pu lui prendre. Est ce possible qu'elle ait été piratée ou quelque chose dans le genre ?Quelles sont les solutions et comportement a adopter ?

Cordialement, Robz