Mon ordi ne lit pas les CD
Résolu
Kwinte
-
Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai un ordi portable sous windows 7, hélas je n'arrive pas à lire les CD / DVD.
J'avais remarqué ça récemment car je n'avais jusque là jamais eu besoin de lire un CD ou un DVD. Mais c'est embêtant, je ne peux même pas installer de jeux.
Sinon, mon ordi est encore sous garantie jusqu'à janvier, dois-je le renvoyer ?
Merci à vous
J'ai un ordi portable sous windows 7, hélas je n'arrive pas à lire les CD / DVD.
J'avais remarqué ça récemment car je n'avais jusque là jamais eu besoin de lire un CD ou un DVD. Mais c'est embêtant, je ne peux même pas installer de jeux.
Sinon, mon ordi est encore sous garantie jusqu'à janvier, dois-je le renvoyer ?
Merci à vous
A voir également:
- Mon ordi ne lit pas les CD
- Ordi qui rame - Guide
- Comment savoir si quelqu'un lit mes messages sur whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
- Mon ordi ne reconnait pas ma clé usb - Guide
- Comment reinitialiser un ordi - Guide
- La camera de mon ordi ne fonctionne pas - Guide
2 réponses
Bonsoir,
Oui, retour au SAV avec la facture pour preuve d'achat afin de faire fonctionner la garantie.
Si vous l'avez acheté sur internet, faites une photocopie de votre facture mais vous vous devez en envoyer l'original.
Gardez la photocopie pour vous.
Oui, retour au SAV avec la facture pour preuve d'achat afin de faire fonctionner la garantie.
Si vous l'avez acheté sur internet, faites une photocopie de votre facture mais vous vous devez en envoyer l'original.
Gardez la photocopie pour vous.
Petite précision, je suis allé faire un tour dans le gestionnaire des périphériques et quand je clique sur "Lecteurs de DVD/CD-ROM", il y a écrit "TSST corp CDDVDW TS-L633B" je clique dessus et dans état du périphérique ça me met "Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)".
Donc je me suis dit que peut être qu'il est inutile de renvoyer l'ordinateur au SAV car le problème vient des paramètres de l'ordinateur. Qu'en penses tu ?
Donc je me suis dit que peut être qu'il est inutile de renvoyer l'ordinateur au SAV car le problème vient des paramètres de l'ordinateur. Qu'en penses tu ?
