Mon ordi ne lit pas les CD
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Kwinte
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11 déc. 2010 à 23:03
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 16 déc. 2010 à 23:12
Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 - 16 déc. 2010 à 23:12
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Edawards
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12 déc. 2010 à 02:10
12 déc. 2010 à 02:10
Bonsoir,
Oui, retour au SAV avec la facture pour preuve d'achat afin de faire fonctionner la garantie.
Si vous l'avez acheté sur internet, faites une photocopie de votre facture mais vous vous devez en envoyer l'original.
Gardez la photocopie pour vous.
Oui, retour au SAV avec la facture pour preuve d'achat afin de faire fonctionner la garantie.
Si vous l'avez acheté sur internet, faites une photocopie de votre facture mais vous vous devez en envoyer l'original.
Gardez la photocopie pour vous.
Merci Edawards, c'est ce que je vais faire. ^^
Bonne journée.
Bonne journée.
Edawards
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12 déc. 2010 à 14:57
12 déc. 2010 à 14:57
De rien.
Petite précision, je suis allé faire un tour dans le gestionnaire des périphériques et quand je clique sur "Lecteurs de DVD/CD-ROM", il y a écrit "TSST corp CDDVDW TS-L633B" je clique dessus et dans état du périphérique ça me met "Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)".
Donc je me suis dit que peut être qu'il est inutile de renvoyer l'ordinateur au SAV car le problème vient des paramètres de l'ordinateur. Qu'en penses tu ?
Donc je me suis dit que peut être qu'il est inutile de renvoyer l'ordinateur au SAV car le problème vient des paramètres de l'ordinateur. Qu'en penses tu ?
Edawards
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14 déc. 2010 à 00:36
14 déc. 2010 à 00:36
Bonsoir,
Renvoyez-le, car si c'est le CD/DVD qui est HS, alors le pilote ne pourra pas s'installer.
Eux vont vous le changer et vous remettre tout en place.
Pourquoi s'embeter puisque garanti il y a.
Vous vous n'avez simplement qu'à dire que votre lecteur ne fonctionne pas du tout et c'est tout.
Renvoyez-le, car si c'est le CD/DVD qui est HS, alors le pilote ne pourra pas s'installer.
Eux vont vous le changer et vous remettre tout en place.
Pourquoi s'embeter puisque garanti il y a.
Vous vous n'avez simplement qu'à dire que votre lecteur ne fonctionne pas du tout et c'est tout.
Edawards
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De rien.
