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3 réponses
C'est un crash système,donne moi le code d'erreur de l'écran bleu pour que je puisse s'avoir quel est la base du problème.
Lecters1295 a raison, donne nous le contenu du message de l'écran bleu pour vraiment savoir que quoi cela provient.
Personnellement quand cela se produit pour moi, je préfère faire une sauvegarde de tout mes documents sur mon ordinateur et je ré-installe windows.
Ou alors il peut s'agir d'un problème hardware avec la RAM. Mais tant que nous avons pas le message je ne peux pas me prononcer.
Personnellement quand cela se produit pour moi, je préfère faire une sauvegarde de tout mes documents sur mon ordinateur et je ré-installe windows.
Ou alors il peut s'agir d'un problème hardware avec la RAM. Mais tant que nous avons pas le message je ne peux pas me prononcer.
Bonjour,
difficile a dire comme ca..
une raison est que la machine ne trouve pas ce qui lui faut a un moment ou un autre. maintenant, te dire la raison exacte ... pas possible sans d autres billes.
- Depuis quand cela arrive -t il ?
Depuis l installation de logiciel ? (dans ce cas desinstalles le et regarde ce qui se passe)
-Depuis l installation d un peripherique ? (genre carte graphique? carte reseau ?) dans ce cas, regarde si les Drivers sont compatibles avec ton niveau d OS.
- Depuis une mise a jour de Windows ? (dans ce cas regarde la liste des dernieres mises a jour, et desinstalles en, un par un pour connaitre celui sui pose probleme
- Est-ce apres un certain temps d utilisation ? (regarde si la periode de mise en veille correspond a ce temps d utilisation, si oui, arrete la mise en veille, et voit ce qui se passe)
dans tous les cas.. il y a un fichier Dump qui est cree sur ton disque,
quelques liens utils : https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-client/performance/read-small-memory-dump-file
outils de debug : http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=28bd5941-c458-46f1-b24d-f60151d875a3&displaylang=en
outils d analyse de minidump : http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=49ae8576-9bb9-4126-9761-ba8011fabf38
Courage
difficile a dire comme ca..
une raison est que la machine ne trouve pas ce qui lui faut a un moment ou un autre. maintenant, te dire la raison exacte ... pas possible sans d autres billes.
- Depuis quand cela arrive -t il ?
Depuis l installation de logiciel ? (dans ce cas desinstalles le et regarde ce qui se passe)
-Depuis l installation d un peripherique ? (genre carte graphique? carte reseau ?) dans ce cas, regarde si les Drivers sont compatibles avec ton niveau d OS.
- Depuis une mise a jour de Windows ? (dans ce cas regarde la liste des dernieres mises a jour, et desinstalles en, un par un pour connaitre celui sui pose probleme
- Est-ce apres un certain temps d utilisation ? (regarde si la periode de mise en veille correspond a ce temps d utilisation, si oui, arrete la mise en veille, et voit ce qui se passe)
dans tous les cas.. il y a un fichier Dump qui est cree sur ton disque,
quelques liens utils : https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-client/performance/read-small-memory-dump-file
outils de debug : http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=28bd5941-c458-46f1-b24d-f60151d875a3&displaylang=en
outils d analyse de minidump : http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=49ae8576-9bb9-4126-9761-ba8011fabf38
Courage
