Message d'erreur sur ordi portable

Résolu
corahc -  
Bonjour,

Quand j'allume mon ordi portable demarque toshiba, j'ai une page qui m'indique statut : oxoooo9... et erreur E/S

Que faire sachant que je ne suis pa un crack en la matière, veuillez s'il vous plait me répondre avec des mots simple.

Merci pour votre aide

15 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur portable Toshiba affiche au démarrage une page indiquant le statut : oxoooo9... et une erreur E/S, sur une configuration Windows XP avec Internet Explorer 8, ce qui bloque l’accès normal au système. Des éléments de réponse essentiels suggèrent en priorité de vérifier la saisie de la clé, puis d’accéder au mode sans échec ou à la dernière configuration valide connue, et d’employer des CD de restauration Toshiba. En cas de persistance de l’erreur, d’autres échanges évoquent le recours à des modes avancés (restauration système, dernier bon configuration connue) et à des outils de sécurité, soulignant la diversité des pistes selon l’édition Windows.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Edawards
    Bonjour,
    Si xp, appuyez sur la touche F8 au démarrage puis allez sur dernière bonne configuration connue; aux deux questions faire entrer et laisser redémarrer pour voir.
    0
    2. Edawards
      En général, cette erreur survient soit d'un périphérique externe ou usb branché ou mal débranché, ou encore du lecteur CD/DVD-ROOM.
      0
      1. corahc
        Bonsoir,

        pour acceder à internet en wifi, il a une clef usb

        que faire ???

        Merci pour votre aide
        0
        1. Edawards
          Essayez d'aller en mode sans échec, (la touche ou appuyer est inscrite en bas au tout début quand vous commencez juste à allumer le pc et ca défile vite alors il faut bien regarder), passer Malwarebytes et voir.
          0
      3. corahc
        Lequel, car sur l'ordi j'ai:
        Mode sans echec
        Mode sans echec avec prise en charge réseau
        Invite de commande en mode sans echec

        ou sinon j'ai à la suite :
        Dernière configuration valide connue (g essayé mais ça n'a pas fonctionné)
        Mode restauration des services d'annuaire
        Mode débogage
        0
        1. Edawards
          Essayez le second avec prise en charge du réseau.
          0
      4. corahc
        cela n'a pas fonctionné, je reviens sur la page :

        statut 0xc00000e9

        Infos : une erreur E/S inattendue s'est produite
        0
        1. Edawards
          Vous ne pouvez pas brancher votre pc en éthernet pour internet à partir de votre routeur?
          0
      5. corahc
        Bonjour,

        Je viens de brancher le pc avec un cable éthernet mais aucune amélioration.

        Il me marque oujours la même erreur.

        Merci
        0
        1. untenshu
          Bonjour

          Si vous possédez le CD/DVD d'installation , redémarrez sur celui-ci et demandez une "réparation du système" ; si vous avez une partition de récupération il vous faut démarrer sur celle-ci en tapotant sans arrêt la touche F10 ou F11 suivant la marque de l'ordinateur et de demander une "réparation du système"

          Cordialement
          0
          1. corahc
            Bonjour,

            J' ai deux cd intitulé : restaure toshiba 1 & 2

            C de ceux là que vous parler ?
            0
            1. Edawards
              Bonsoir,
              Ce sont ceux là, appuyez sur F10 ou F11 puis dès que la page arrive, essayez de faire une restauration ou bien une réparation avec ces 2 dvd et voir.
              0
          2. corahc
            Bonsoir,

            Merci beaucoup pour votre aide.

            J'ai fait tout ce que vous m'avez dit et le pc me demande d'inscrire la clé de produit.

            J'ai bien essayé d'inscrire celle mentionnée sous l'ordi, mais il me marque : erreur suivante : 0x004F050 puis il écrit : le service de licences logicielles a signalé que la clé de produit n'est pas valide.

            Qu'est-ce-que je peux faire ?

            Cordialement,
            0
            1. Edawards
              Vérifiez bien que vous tapez bien la clé.
              Il y a 25 chiffres et lettres et parfois on tape à coté.
              0
            2. corahc
              Bonjour,

              Je l'ai fait 3 fois hier soir et 1 fois ce matin, mais en vain. Je peux juste acceder à internet, mais je ne peux plus acceder au bureau.

              J'ai acheter ce pc au mois d'octobre 2010 sur internet d'occasion.

              se pourrait -il que ce ne soit pas la version originale de windows vista ?

              Y-a-t-il autre chose à faire ? car j'ai vu un peut les prix et c'est extrèmement chère.

              Je pense que je vais essayer de contacter le revendeur sur le site su lequel je l'ai acheter et voir ce qu'il va me dire.

              Si vous avez d'autres solutions, je suis preneuse.

              Merci encore de toute l'aide que vous m'avez apporter jusqu'ici.
              0
            3. Edawards
              Voir ici peut-etre :

              http://www.pcinpact.com/actu/news/36423-vista-wga-validation-probleme-solution.htm
              0
          3. corahc
            Merci pour le doc.

            Mais tu sais ou se trouve la commande : *slmgr -rilc ?
            dont -il est quetion .

            En attendant, l'ordi a décidé de faire une configuration des mises à jour, il est rendu à l'étape 3 sur 3. On va voir ce que cela va donner.

            Ensore merci pour tout le mal que vous vous donner .
            0
            1. Edawards
              La commande, il faut la taper soit dans exécuter soit dans la Zone De Recherche du menu Démarrer.
              0
          4. corahc
            Comment fait-on quand on ne peux pas acceder au menu demarrer ? En fait, je n'ai pas accès au bureau, nada. Juste le droit d'aller sur internet.

            En attendant, j'ai l'impression qu'il (l'ordi) fait un peu n'importe quoi car : dan un premier temps il configure les mises à jours, puis me dit qu'il est impossible de configurer les mises à jours et pour finir il écit configuration des mises à jours !!!

            Que faire ?

            Merci
            0
            1. Edawards
              Vous réinstallez avec le DVD qu'on vous a fourni, en donnant le numéro de Série situé sous ou derrière le PC, et vous n'aurez aucun problèmes.
              0
            2. corahc
              Bonsoir,

              je viens de réinstaller les dvd, tout fonctionne parfaitement, ormis qu'il me dit de redémarrer l'ordi pour qe les nouveaux paramètres soient appliqés, le problème c'est qu'il m'avait déjà demandé de faire celà la fois dernière et après il n'a plus voulu prendre en contre ma clé de windows vista et du coup, je n'avais plus accès au bureau de l'ordi.

              Que faire ???

              Merci
              0
          5. corahc
            Ok je le fais pour la dernière fois ensuite si cela ne marche pas, j'ai un windows 98 que je peux mettre

            Merci
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            1. Edawards
              Essayez de désinstaller tous tes controleurs USB, via le gestionnaire de périphériques.
              Puis redémarrer le PC et le système devrait les réinstaller; puis retester vos lecteurs de cartes par exemple ou autre usb et voir.
              0
          6. nicolas
            soit c'est un périphérique usb défaillant soit ton disque dur qui est défaillant
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            1. corahc
              Bonsoir à tous,

              Merci à tous ceux qui me sont venus en aide et en particulier à Edawards ses conseils mon été très précieux.

              L'ordi de mon fils fonctionne à nouveau, je n'ai plus de problème pour l'instant.

              Encore MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII
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              1. Edawards
                De rien et on vous remerci à vous aussi.
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