Problème de demarage windows 7

Loris77 -  
Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un problème sur mn ordinateur portable. Cest un Dell inspiron 15R sous windows 7, que j'ai acheté debut septembre.
La semaine dernière il a "bugué" et avant de démarrer une page noire s'est affichée avec en choix "Lancer l'outil de démarrage de système (recommandé)" et "démarrer windows normalement". J'ai donc choisit le premier choix et il a bien redémarré. Seulement, depuis qqes jours il recommence et cette fois ci quand je choisis le premier choix rien ne se passe je reste bloqué sur une page d'accueil (comme si j'allais rentrer mon mot de passe de session sans ce cadre justement) et si je choisis de redémarrer normalement, l'icône windows se met en route jusqu'à qu'il me fasse retourner vers cette page noire...

Je ne sais vraiment pas quoi faire, je ne sais pas s'il y a une solution pour qu'il redémarre normalement ou s'il faut le restaurer comment faire?

Merci d'avance !

Loris

2 réponses

  1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
     
    Bonjour,
    Vous avez bien effectué toutes les mises à jour?
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    1. Loris77
       
      Bonjour,

      Les mises à jour de windows ? Honnêtement j'en ai aucune idée...
      Que puis-je faire pour y remédier?

      Merci,

      Loris
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    2. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Allez sur Démarrer<<Tous les programmes<<Windows Update et la vous installez les mises à jour s'il y en a à installer puis surtout vous redémarrez après les avoir installées.
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    3. Loris77
       
      Je n'arrive pas jusqu'au menu démarrer... il ne demarre pas il s'arrête sur la page noire avec les 2 choix
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  2. Julius
     
    Salut,

    Clic droit sur C: dans le poste de travail, "propriétés" > "outils" > "vérifier maintenant".

    Il faudra être patient...
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    1. Loris77
       
      Bonsoir,

      mais je ne peux même pas accéder au menu démarrer ni au poste de travail, je n'arrive même pas à démarrer l'ordinateur..
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    2. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Le pc ne s'allume plus du tout quand vous appuyez sur le bouton M/A?
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