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Changement de portable

Résolu/Fermé
AamelLiax57 - Modifié par AamelLiax57 le 27/11/2010 à 22:12
Panoramix. Messages postés 2655 Date d'inscription mardi 13 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2016 - 27 nov. 2010 à 22:40
Bonjour, j'ai un contrat de 24 mois forfait bloqué avec S.F.R . Il y a 4j mon portable est tomb
é dans les toilettes , donc il ne fonctionne plus.J'aimerais savoir si je peux prendre un nouveau portable de mon choix toujours chez S.F.R avec forfait bloqué ??

Merci d'avance ;D


4 réponses

Réponse 1 / 4
Panoramix. Messages postés 2655 Date d'inscription mardi 13 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2016 1 096
Modifié par Panoramix. le 27/11/2010 à 22:15
Bonjour,

Non je ne pense pas. Tu dois d'abord terminer ton ancien contrat avant d'en recréer un nouveau. A moins bien sûr que que veuilles payer deux factures chez SFR ! ;-)
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AamelLiax57
27 nov. 2010 à 22:20
Sa fait que 4-5 mois que j'ai commencé le contrat , je ne pourrais jamais attendre les 24 mois avec le phone(coulissanr pourri) que j'ai du prendre a ma mere.
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Réponse 2 / 4
darkness974 Messages postés 1745 Date d'inscription lundi 15 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2023 237
27 nov. 2010 à 22:15
normalement ce genre de probleme n'est pas consideré dans la garantie, donc logiquement, tu n'auras pas de portable de remplacement, mais ils te proposeront sans doute une autre phone contre un paiement pour le nouveau phone, mais le contrat continue avec ce nouveau num et éventuellement un nouveau numéro si ta puce actuelle noyé ne fonctionne plus comme il faut
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Réponse 3 / 4
Panoramix. Messages postés 2655 Date d'inscription mardi 13 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2016 1 096
Modifié par Panoramix. le 27/11/2010 à 22:17
Alors après quelques cliques dans Google, j'ai trouvé ça qui pourrait t'intéresser:

https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/change-mobile/changer-mobile-sfr.html

Bonne lecture !
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AamelLiax57
27 nov. 2010 à 22:22
Mrc ;D
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Réponse 4 / 4
AamelLiax57
27 nov. 2010 à 22:17
Ma carte sim fonctionne toujours , et pour le paiement du nouveau phone se serait a peu pres combien ??
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Panoramix. Messages postés 2655 Date d'inscription mardi 13 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2016 1 096
27 nov. 2010 à 22:19
Selon l'article :

Vous êtes libre de changer de téléphone mobile à tout moment (à partir de 3 mois d'ancienneté), mais les conditions tarifaires varient selon votre cas.

Donc ça risque de te coûter plus cher que lorsque tu conclu un abonnement de 12/24 moins.
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AamelLiax57
Modifié par AamelLiax57 le 27/11/2010 à 22:23
De toute facon je vais chez S.F.R mercredi normalement , merci beaucoup de m'avoir repondu ;DD Et si je declare mon portable perdu ou volé sa changera quelque chose ou pas ?
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Panoramix. Messages postés 2655 Date d'inscription mardi 13 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2016 1 096
27 nov. 2010 à 22:23
En passent, es-tu sur que ton téléphone est totalement sec et irrécupérable ?
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AamelLiax57
27 nov. 2010 à 22:25
En faite il vibre mais je ne vois rien , donc je pense que l'ecran (tactile) est mort
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Panoramix. Messages postés 2655 Date d'inscription mardi 13 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2016 1 096
27 nov. 2010 à 22:27
Oui c'est fort probable. A la limite laisse le sécher sans la batterie quelques jours (mardi). Tu seras ensuite fixé.

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