Changement de portable

Résolu
AamelLiax57 -  
Panoramix. Messages postés 3051 Statut Membre -
Bonjour, j'ai un contrat de 24 mois forfait bloqué avec S.F.R . Il y a 4j mon portable est tomb
é dans les toilettes , donc il ne fonctionne plus.J'aimerais savoir si je peux prendre un nouveau portable de mon choix toujours chez S.F.R avec forfait bloqué ??

Merci d'avance ;D

4 réponses

  1.
    Panoramix. Messages postés 3051 Statut Membre 1 098
     
    Bonjour,

    Non je ne pense pas. Tu dois d'abord terminer ton ancien contrat avant d'en recréer un nouveau. A moins bien sûr que que veuilles payer deux factures chez SFR ! ;-)
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    1. AamelLiax57
       
      Sa fait que 4-5 mois que j'ai commencé le contrat , je ne pourrais jamais attendre les 24 mois avec le phone(coulissanr pourri) que j'ai du prendre a ma mere.
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  2. darkness974 Messages postés 1767 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   240
     
    normalement ce genre de probleme n'est pas consideré dans la garantie, donc logiquement, tu n'auras pas de portable de remplacement, mais ils te proposeront sans doute une autre phone contre un paiement pour le nouveau phone, mais le contrat continue avec ce nouveau num et éventuellement un nouveau numéro si ta puce actuelle noyé ne fonctionne plus comme il faut
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  4. AamelLiax57
     
    Ma carte sim fonctionne toujours , et pour le paiement du nouveau phone se serait a peu pres combien ??
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    1. Panoramix. Messages postés 3051 Statut Membre 1 098
       
      Selon l'article :

      Vous êtes libre de changer de téléphone mobile à tout moment (à partir de 3 mois d'ancienneté), mais les conditions tarifaires varient selon votre cas.

      Donc ça risque de te coûter plus cher que lorsque tu conclu un abonnement de 12/24 moins.
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    2. AamelLiax57
       
      De toute facon je vais chez S.F.R mercredi normalement , merci beaucoup de m'avoir repondu ;DD Et si je declare mon portable perdu ou volé sa changera quelque chose ou pas ?
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    3. Panoramix. Messages postés 3051 Statut Membre 1 098
       
      En passent, es-tu sur que ton téléphone est totalement sec et irrécupérable ?
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    4. AamelLiax57
       
      En faite il vibre mais je ne vois rien , donc je pense que l'ecran (tactile) est mort
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    5. Panoramix. Messages postés 3051 Statut Membre 1 098
       
      Oui c'est fort probable. A la limite laisse le sécher sans la batterie quelques jours (mardi). Tu seras ensuite fixé.

      D'autres questions ?
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