Problème avec inexplorer.exe

Bonjour, j'ai un problème sur mon ordinateur. A chaque fois que je veux envoyer un mail (quelque soit l'adresse de messagerie), un message apparait me demandant si je veux envoyer un rapport d'erreurs à windows. Puis une fois le rapport envoyé ou non internet explorer se coupe. Je peux me connecter sur internet et aller sur tous les sites où je me rends habituellement mais dès que je veux envoyer des mails ou faire des changements sur ma page internet perso cela ne fonctionne pas. Par contre, je peux reçevoir et lire des mails. J'ai envoyé le rapport et les solutions proposées ne changent rien. Avez vous une idée ? Merci d'avance. Alexandre