Remettre pc comme a la sortie d'usine ?

adèle -  
 adèle -
Bonjour, je voudrai remettre mon pc Samsung R610 Notebook comme la sortie d'usine sous windows 7 et i3 car j'ai un virus qui m'empéche d'ouvrir tout mes logiciel et méme de me connecter sur internet . il est tjs sous garanti mais le sav ou je l'ai ammené est lent et nul( un mois d'attente et ils n'ont rien fais )
merci de me détailler la marche à suivre
et merci d'avoir pris du tps pour répondre à mon pbm

6 réponses

  1.
    notpa01 Messages postés 99 Statut Membre 19
     
    Bonsoir Adèle,

    Regarde icic :https://support.samsungservices.com/sub/R610/U2-003.asp. Ils expliquent comment remettre ton PC en sortie d'usine.

    Cordialement

    Notpa01
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    1. adèle
       
      le lien ne fonctionne pas
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  3. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    Salut,

    avant de tout remettre à zéro pourquoi tu tente pas une désinfection avec un antivirus à jour, ensuite une analyse avec Malwarbyte résoudra peut être le problème, etc.. Il y a des solutions avant de tout casser.

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    1. adèle
       
      déja fais rien na changé
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  4. notpa01 Messages postés 99 Statut Membre 19
     
    Adèle

    Ignore mon dernier post ! J'ai de gros soucis de copier/coller ! Je reviens !

    Notpa01
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  6. notpa01 Messages postés 99 Statut Membre 19
     
    Je ne comprends pas. J'ai fait un copier/coller de l'URL suivante :

    https://support.samsungservices.com/sub/R610/U2-003.asp

    J'ai bien mon onglet Firefox qui affiche cette page, mais quand on clique sur le lien dans CCM, il me dit page invalide. ???

    Sous Google, tapes "Samsung R610 Configuration usine" (sans les apostrophes) et tu auras les liens concernés. C'est ce que j'ai fait mais le lien n'est pas valide. Comprends pas...

    A+

    Notpa01

    PS : je viens de tester le nouveau lien. Lui, il marche !
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  7. adèle
     
    ok merci le lien fonctionne merci d'avoir pris le tps de me répondre je vais essayer et on verra bien
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