Problème avec ordinateur portable HP pavilion
Beautifullady39
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Cyberice67 -
Cyberice67 -
Bonjour,
Alors je vous explique, mon ordinateur portable est un HP pavilion dv6000 et je suis sous vista.
Je l'ai acheté il y a plusieurs année sur internet et le problème (qui ne me gênait pas avant) c'est qu'il n'y avait aucun CD d'installation car le système était déjà installer.
Mais depuis quelques mois, j'ai choper un assez violent virus qui fait que a chaque fois que je l'allume, déjà il met 15 ans, ensuite il me marque qu'il y a une erreur et il fait un écran bleu avec en bas une barre de progression et une fois arriver a 100 pouf l'ordinateur s'éteint. Et aujourd'hui, après plusieurs mois ou je l'ai laisser de côté, je l'allume et la il me dit : "windows n'a pas pu démarrer. Un récent matériel ou logiciel peut en être la cause. Pour fixer le problème :
1. Insérer LE CD D'INSTALLATION WINDOWS et redémarrer l'ordinateur
2. Choisir la langue et cliquer sur "suivant"
3. Cliquer sur "reparer l'ordinateur"
Et comme je l'ai mis en gros, CD D'INSTALLATION WINDOWS je ne l'ai pas :s
Et si jamais j'arrive a en emprunter un et que je suis ce qu'il me dit, est ce que mes dossier perso seront conserver ? c'est a dire surtout photos, vidéos et musique ... après le reste n'est pas un problème pour moi.
Qu'en pensez vous ? j'ai vraiment besoin de vos avis.
Merci de votre attention et de votre compréhension.
Cordialement.
Alors je vous explique, mon ordinateur portable est un HP pavilion dv6000 et je suis sous vista.
Je l'ai acheté il y a plusieurs année sur internet et le problème (qui ne me gênait pas avant) c'est qu'il n'y avait aucun CD d'installation car le système était déjà installer.
Mais depuis quelques mois, j'ai choper un assez violent virus qui fait que a chaque fois que je l'allume, déjà il met 15 ans, ensuite il me marque qu'il y a une erreur et il fait un écran bleu avec en bas une barre de progression et une fois arriver a 100 pouf l'ordinateur s'éteint. Et aujourd'hui, après plusieurs mois ou je l'ai laisser de côté, je l'allume et la il me dit : "windows n'a pas pu démarrer. Un récent matériel ou logiciel peut en être la cause. Pour fixer le problème :
1. Insérer LE CD D'INSTALLATION WINDOWS et redémarrer l'ordinateur
2. Choisir la langue et cliquer sur "suivant"
3. Cliquer sur "reparer l'ordinateur"
Et comme je l'ai mis en gros, CD D'INSTALLATION WINDOWS je ne l'ai pas :s
Et si jamais j'arrive a en emprunter un et que je suis ce qu'il me dit, est ce que mes dossier perso seront conserver ? c'est a dire surtout photos, vidéos et musique ... après le reste n'est pas un problème pour moi.
Qu'en pensez vous ? j'ai vraiment besoin de vos avis.
Merci de votre attention et de votre compréhension.
Cordialement.
A voir également:
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- Clavier de l'ordinateur - Guide
15 réponses
Bonsoir,
Oui déjà essayer mais rien n'y fait :s
Merci
Oui déjà essayer mais rien n'y fait :s
Merci
Bonjour Beautifullady39
Pour restaurer en sortie d'usine sans les DVD:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00838542&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=3236793
Pour recuperer tes données personnelles/
https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux
Par contre, si tu as un probleme de virus, mefies toi avant de t'en resservir.
Pour restaurer en sortie d'usine sans les DVD:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00838542&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=3236793
Pour recuperer tes données personnelles/
https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux
Par contre, si tu as un probleme de virus, mefies toi avant de t'en resservir.
Eh bien Eric, écoute j'essaye ce que ma conseiller lacharpente, j'ai suivi les liens, j'ai fait comme décris dans ses liens F11 au démarrage sa a mis du temps mais sa ma mis "recovery manager" et la il est en train de reformater la partition Windows de mon disque dur et de réinstaller le contenu d'origine. Mais depuis 10 a 15 min le pourcentage bloque a 19% mais bon c'est déjà sa ^^. Mais vu qu'il réinstalle le contenu d'origine, me sera t-il toujours possible de récupérer mes données personnelles après sa avec ton lien lacharpente ?
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RE
Mon second lien pour recuperer tes données etait a effectuer avant de lancer la restauration. Par contre tu as du avoir le choix de le faire avec le programme Recovery que tu as lancé, et je pense que si elles etaient sur une autre partition que la partition systeme, elles ne devrait pas etre touchées. (enfin, c'est comme ca sur ACER que j'utilise)
Soit patient, meme si tu as l'impression que ca ne bouge pas, je viens de lire que ca pouvait durer jusqu'à 7 H.
Mon second lien pour recuperer tes données etait a effectuer avant de lancer la restauration. Par contre tu as du avoir le choix de le faire avec le programme Recovery que tu as lancé, et je pense que si elles etaient sur une autre partition que la partition systeme, elles ne devrait pas etre touchées. (enfin, c'est comme ca sur ACER que j'utilise)
Soit patient, meme si tu as l'impression que ca ne bouge pas, je viens de lire que ca pouvait durer jusqu'à 7 H.
Bonjour lacharpente,
Merci encore pour ses information, a oui sa peut durer jusqu'à 7h fiou ! bin le soucis, que je ne comprends pas, c'est que je l'ai laisser toute la soirée d'hier et toute la nuit et il na pas bouger d'un poil :s il est arriver jusqu'à 19% et puis c'est tout. Je comprends vraiment pas pourquoi avec moi sa bug :s je suis maudite lol. Donc pensant que peut être il avait eu un petit bug je l'ai arrêter se matin et j'essaye de recommencer. Je sais pas ce que sa va donner on verra bien. Et non il ne me donne pas le choix, il me met direct le programme recovery.
Bisous et merci de ton aide. Même si mon ordinateur fait des siennes lol.
Merci encore pour ses information, a oui sa peut durer jusqu'à 7h fiou ! bin le soucis, que je ne comprends pas, c'est que je l'ai laisser toute la soirée d'hier et toute la nuit et il na pas bouger d'un poil :s il est arriver jusqu'à 19% et puis c'est tout. Je comprends vraiment pas pourquoi avec moi sa bug :s je suis maudite lol. Donc pensant que peut être il avait eu un petit bug je l'ai arrêter se matin et j'essaye de recommencer. Je sais pas ce que sa va donner on verra bien. Et non il ne me donne pas le choix, il me met direct le programme recovery.
Bisous et merci de ton aide. Même si mon ordinateur fait des siennes lol.
Ca sent le bug ou le disque dur HS..... (quelques secteurs defecteux peuvent suffir).
Avant de le mettre à la poubelle si tu en arrive là contacte moi je rachete des ordis 'HS' pour bricoler
Cyberice67@hotmail.com
Avant de le mettre à la poubelle si tu en arrive là contacte moi je rachete des ordis 'HS' pour bricoler
Cyberice67@hotmail.com
Coucou merci de me le proposer mais c'est que comme tu la dit " si tu en arrive la" j'aimerais ne pas en arriver la :s parce encore de nos jours il vaut dans les 400 et quelques euros donc sa me mettrais la haine de le mettre a la poubelle mdr et puis surtout qu'ils y a une grande partie de ma vie a l'intérieur snif ! mais tu pense vraiment qu'il n'est plus récupérable ?
Cordialement
Cordialement
La bétise que tu as l'air d'avoir fait c'est d'avoir lancé un formatage avant d'avoir fait la sauvegarde des données donc il y a de bonnes chances pour que tu ai écrasé tes fichiers (a moindre que par chance ils étaient sur une autre partition que c:) mais bon comme ca a planté à 19% c'est possible qu'il y ai des rescapés.
Concernant le disque dur c'est effectivement bizar que le formatage ai figé à 19%, ca peut provenir d'un 'bug' du logiciel que tu utilise comme ca peut venir du disque qui a un probleme : au moment d'arrivé à l'endroit defectueux tout se fige vu que justement c'est defecteux.
Après il y a certes quelques manip pas très connues (sauf par les gens qui 'touchent') qui peuvent avec un peu de chances te réparer le disque (à moindre bien sur que le secteur defecteux soit du à un probleme purement materiel et non logiciel - là c'est rapé).
Tu as dit avoir relancé la manip ce matin, qu'en est-il ? Toujours planté a 19% ? si oui y'a un peu plus de chance que ca ne soit pas le logiciel de recovery qui soit l'origine du problème (planté deux fois consécutives au meme endroit y'a assez peu de chances, meme si ce n'est pas impossible).
Concernant le disque dur c'est effectivement bizar que le formatage ai figé à 19%, ca peut provenir d'un 'bug' du logiciel que tu utilise comme ca peut venir du disque qui a un probleme : au moment d'arrivé à l'endroit defectueux tout se fige vu que justement c'est defecteux.
Après il y a certes quelques manip pas très connues (sauf par les gens qui 'touchent') qui peuvent avec un peu de chances te réparer le disque (à moindre bien sur que le secteur defecteux soit du à un probleme purement materiel et non logiciel - là c'est rapé).
Tu as dit avoir relancé la manip ce matin, qu'en est-il ? Toujours planté a 19% ? si oui y'a un peu plus de chance que ca ne soit pas le logiciel de recovery qui soit l'origine du problème (planté deux fois consécutives au meme endroit y'a assez peu de chances, meme si ce n'est pas impossible).
Bin en faite je pense pas que se soit niveau matériel le bug. J'ai choper un sacrer virus. Le truc c'est que j'arrive pas tout le temps a avoir recovery. Parce que quand je fais F11, des fois j'ai un écran noir pendant 15 ans et plus rien, des fois je peux avoir l'écran noir pendant un certain temps et quand enfin il change il met un écran bleu avec mon curseur (d'ailleurs lorsque j'arrive a ce stade il met possible de bouger ce curseur) mais des fois je peux rester également 15 ans avec un écran bleu avant que le logiciel ne s'affiche a l'écran. C'est compliqué et je comprends vraiment pas pourquoi il ne met pas aussi facile d'y arriver. Je veux dire maintenant qu'il a buguer et tout pourquoi je peux pas faire comme j'ai envie pour le réparer, pourquoi est-il si long et pourquoi n'en fait-il qu'à sa tête ?
Je sais pas si mes propos sont cohérents et compréhensible mais j'essaye d'expliquer ce qu'il se passe au mieux... même si c'est pas facile.
Cordialement.
Je sais pas si mes propos sont cohérents et compréhensible mais j'essaye d'expliquer ce qu'il se passe au mieux... même si c'est pas facile.
Cordialement.
En fait votre probleme est assez 'complexe' à comprendre d'un point de vue logiciel.
Il faut savoir que la majorité des virus fonctionnent une fois windows chargé, en effet, un virus n'est rien de plus qu'un petit logiciel fonctionnant sur windows ou autre OS mais dont l'objectif est de faire chier.. En gros il faut comprendre qu'un virus est créer à la base de la meme manière qu'un logiciel comme un autre, exemple internet explorer...
Donc partant de là il faut savoir qu'il utilise des 'ressources' de windows. On imaginerai pas pouvoir utilisé internet explorer pour aller sur internet avant meme que windows ne soit chargé, et dans votre problème j'opterai donc pas pour un virus. Ceci pour la simple raison qu'on arrive meme pas a démarrer windows donc le virus n'a en theorie meme pas la possibilité de se lancer.
Après des pointilleux diront qu'il y a des virus qui en seraient effectivement capables mais il s'agit d'une minorité infime donc peu de chance que ca soit notre cas.
Pour en revenir au pourquoi du comment, vous dites que l'ordinateur ne réagit pas de la meme manière entre 2 démarrage différent. Une fois il veut bien lancé recovery, une fois il ne veut plus et vous colle des écrans bleus (qui d'ailleur sont très souvent lié à une panne matériel). Traduction il faut prendre en considèration la manière aléatoire dont il réagit.
Partant de là qu'est-ce qui fait qu'un PC puisse réagir comme cela ? Plusieurs solutions :
- un virus (très peu de chance mais pas exclut)
- un problème de barrete mémoire RAM (peu de chances car il a toujours relativement bien fonctionner meme si la présence d'un 'autre' virus à été évoqué et qui fesait ralentir l'ordi - néanmoins pas de pc qui figeait constament - symptome d'un pb de RAM)
- un problème de disque dur
On sait que le recovery à lancer un formatage qui a finit par planté au fameux 19%... Alors qu'un formatage remet à zéro les fichiers stockés sur le disque dur.... Traduction l'ordi a planté alors qu'on le fesait travaillé sur le disque dur... ca met deja une petite puce a l'oreille.
Ensuite l'écran bleu est typique (mais pas non plus exclusif) d'une panne matériel.
2 raisons qui même si elles ne mene pas à une certitude me font pensées à un soucis au niveau du disque dur.
Maintenant en admettant que j'ai raison que peut-on faire ? Il y a 2 principaux cas de panne sur un disque dur, la panne matérielle, qui est radicale, ou la panne logiciel (un secteur defecteux mais qui peut être réparée après quelques manip assez 'pointues' pour l'utilisateur néophyte et qui en plus demande des CD de dépannage pour avoir accès aux commandes permettant la réparation).
Traduction l'objectif est assez tordu car avant de pouvoir formater et remettre un windows propre il faut d'abord voir ce que peux avoir le disque dur. Et là à distance c'est un peu la galere d'autant plus que vous n'avez pas les connaissances mais pas non plus les cd nécessaires.... Et emmener chez un dépanneur compétant vous pouvez compter minimum 100 euros, et encore je reste gentil, j'penserai plus aux 150 voir 200 euros.
Cyberice67
Il faut savoir que la majorité des virus fonctionnent une fois windows chargé, en effet, un virus n'est rien de plus qu'un petit logiciel fonctionnant sur windows ou autre OS mais dont l'objectif est de faire chier.. En gros il faut comprendre qu'un virus est créer à la base de la meme manière qu'un logiciel comme un autre, exemple internet explorer...
Donc partant de là il faut savoir qu'il utilise des 'ressources' de windows. On imaginerai pas pouvoir utilisé internet explorer pour aller sur internet avant meme que windows ne soit chargé, et dans votre problème j'opterai donc pas pour un virus. Ceci pour la simple raison qu'on arrive meme pas a démarrer windows donc le virus n'a en theorie meme pas la possibilité de se lancer.
Après des pointilleux diront qu'il y a des virus qui en seraient effectivement capables mais il s'agit d'une minorité infime donc peu de chance que ca soit notre cas.
Pour en revenir au pourquoi du comment, vous dites que l'ordinateur ne réagit pas de la meme manière entre 2 démarrage différent. Une fois il veut bien lancé recovery, une fois il ne veut plus et vous colle des écrans bleus (qui d'ailleur sont très souvent lié à une panne matériel). Traduction il faut prendre en considèration la manière aléatoire dont il réagit.
Partant de là qu'est-ce qui fait qu'un PC puisse réagir comme cela ? Plusieurs solutions :
- un virus (très peu de chance mais pas exclut)
- un problème de barrete mémoire RAM (peu de chances car il a toujours relativement bien fonctionner meme si la présence d'un 'autre' virus à été évoqué et qui fesait ralentir l'ordi - néanmoins pas de pc qui figeait constament - symptome d'un pb de RAM)
- un problème de disque dur
On sait que le recovery à lancer un formatage qui a finit par planté au fameux 19%... Alors qu'un formatage remet à zéro les fichiers stockés sur le disque dur.... Traduction l'ordi a planté alors qu'on le fesait travaillé sur le disque dur... ca met deja une petite puce a l'oreille.
Ensuite l'écran bleu est typique (mais pas non plus exclusif) d'une panne matériel.
2 raisons qui même si elles ne mene pas à une certitude me font pensées à un soucis au niveau du disque dur.
Maintenant en admettant que j'ai raison que peut-on faire ? Il y a 2 principaux cas de panne sur un disque dur, la panne matérielle, qui est radicale, ou la panne logiciel (un secteur defecteux mais qui peut être réparée après quelques manip assez 'pointues' pour l'utilisateur néophyte et qui en plus demande des CD de dépannage pour avoir accès aux commandes permettant la réparation).
Traduction l'objectif est assez tordu car avant de pouvoir formater et remettre un windows propre il faut d'abord voir ce que peux avoir le disque dur. Et là à distance c'est un peu la galere d'autant plus que vous n'avez pas les connaissances mais pas non plus les cd nécessaires.... Et emmener chez un dépanneur compétant vous pouvez compter minimum 100 euros, et encore je reste gentil, j'penserai plus aux 150 voir 200 euros.
Cyberice67
oula la sa me fait peur lol ! eh bien écouter merci pour tous sa. J'ai appeller ma mère tout de suite pour lui demander qu'elle regarde si elle ne trouvait pas un cd du systeme vista (moi c'est le vista famillial) au cas ou parce que vu que je ne suis pas chez moi je ne peux pas chercher moi même. Mais il me semblait qu'il n'y en avait pas car ayant reçu l'ordinateur le sytème était déjà installer et puis sa date de quelques années et ma mémoire flanche un peu pour ce genre de détails (même si il peuvent s'avérer d'une grande utilitée comme dans ma situation actuelle :s), mais d'après ce qu'elle ma dit (mais vu que ce n'est pas une experte en ordinateur etc et que je rentre ce soir je verrai de mes propres yeux) elle aurait trouver un cd d'installation. J'espère vraiment que c'est celui dont j'ai besoin. Et puis si vraiment je n'ai pas le choix, a combien seriez vous prêt a me l'acheter ? :s
Cordialement.
Cordialement.
Avant de sauter par la fenêtre et de te tirer deux balles dans la tête, même si l'ordi est HS il existe des petits outils de diag pour savoir CE qui est foutu. Commencer peut-être par récupérer les données s'il en reste avec puppy. Si puppy démarre c'est déjà bon signe et ce sera probablement le HD qui sera HS : et ça n'est pas très cher un HD, ou plutôt, c'est nettement moins cher que de perdre une machine de cette classe (pas vraiment le tout bas de gamme).
LoL comme dit en long et en large en haut le disque est probablement réparable.
Tes petits outils de diag c'est ce dont je parle aussi mais essaie voir de les faires fonctionné par une personne qui connait quasi rien en info ! surtout qu'un formatage à deja été fait partiellement !
Racheter un disque dur ? Bonne idée, et quand elle l'aura dans les mains elle le fait fonctionné à coup de baguette ? pcq réinstall windows c pas gagné non plus, d'autant s'il y a un pb de pilotes par la suite !
En gros elle finira chez un réparateur de tte facon, et lui voyant qu'elle a acheter les pieces ailleur que chez lui va a coup sur lui pondre une belle facture !
Mais bon après y'a toujours des malins qui donne des solutions certes envisageables..... pour un technicien informatique !
Tes petits outils de diag c'est ce dont je parle aussi mais essaie voir de les faires fonctionné par une personne qui connait quasi rien en info ! surtout qu'un formatage à deja été fait partiellement !
Racheter un disque dur ? Bonne idée, et quand elle l'aura dans les mains elle le fait fonctionné à coup de baguette ? pcq réinstall windows c pas gagné non plus, d'autant s'il y a un pb de pilotes par la suite !
En gros elle finira chez un réparateur de tte facon, et lui voyant qu'elle a acheter les pieces ailleur que chez lui va a coup sur lui pondre une belle facture !
Mais bon après y'a toujours des malins qui donne des solutions certes envisageables..... pour un technicien informatique !
De mémoire le cd de windows vista ne vous avancera pas bcp (je l'installe assez rarement d'ailleur, les gens aiment pas vista).
Des pc dv6000 se vendent dans les 60 / 70 euros sur leboncoin s'ils ne fonctionnent plus. Je sais que c'est peu mais au vu des réparations beaucoup de gens les 'bradent" et récupérent ce qu'ils peuvent, la poubelle = zéro de toute manière.
Des pc dv6000 se vendent dans les 60 / 70 euros sur leboncoin s'ils ne fonctionnent plus. Je sais que c'est peu mais au vu des réparations beaucoup de gens les 'bradent" et récupérent ce qu'ils peuvent, la poubelle = zéro de toute manière.
