misa a jour micrologiciel par Kies Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J ai depuis peu un souci concernant la mise à jour du micrologiciel  pour mon Wave: lorsque je lance la mise à joue j obtiens le message suivant : " espace fichier système supplémentaire de 12mo nécessaire^pour la mise à niveau , supprimez des fichiers systèmes inutiles"

Voilà ! si quelqu un peut m aider à résoudre ce problème je l en remercie d 'avance. Je n ai rien de spécial sur mon wave qui puisse bloquer cette maj

Merci

Configuration: WINDOWS 7 sur Sony Vaio F11M1E
Imprimante :    CANON MP490
tél portable :  SAMSUNG GT WAVE S8500

maxlefou16 · Accepted Answer

Bonjour à toutes et à tous

J'avais le même problème que vous et j'ai :
- supprimer tous les sms
- supprimer des applications devenues inutiles (tout le monde en a !)
- vider le cacher internet 
- supprimer les cookies 
- supprimer la base de données 
- supprimer les ID/MDP enregistrés 

Et la mise à jour s'est bien effectuée, voilà.

En espérant vous avoir aidé bon courage.

kiki · Answer

meme pb que toi help please c'est chiant, je voudrais pouvoir installer google talk su rmon wave (orange a bloquer ttes les applications pour mettre des IM a part orange messenger.....)  :s

help92 · Answer

Tout compte fait on a nullement besoin de Kies  je crois ! Je vais qd même  voir ce pb avec Samsung Je pensai qu il y aurait eu u  technicien de chez eux sur le forum!!mais non! tant pis

cgr · Answer

La réponse de samsung m'intéresse car j'ai le même problème.
Merci d'avance

philou53 · Answer

Bonjour

si vous obtenez une réponse faites nous en profiter ! ;-)

Je suis, vous l'avez compris, confronté au même problème.
J'ai vu sur certains fora qu'un "hard reset" solutionnerait ce problème...
Je n'ai pas envie d'en passer par là... Tout réinstaller, misère... :-(
Je continue de chercher de mon coté.

(si quelqu'un sait toutefois comment exposer ce problème à ces messieurs d'orange...) 

cordialement

Philippe

cgr · Answer

Je viens d'appeler le support Samsung.
Leur réponse est "il n'y a pas de mise à jour disponible, veuillez désinstaller et réinstaller Kies".
Je vous passe le reste de l'entretien : lamentable...
Allez donc savoir si oui ou non il y a réellement un upgrade du firmware et pour quelle raison l'espace fichier système est trop petit quand il reste 390 Mo de libre sur 400 !
A+

philou53 · Answer

"il n'y a pas de mise à jour disponible, veuillez désinstaller et réinstaller Kies"

Ils se moquent ? 

J'ai reçu, ce matin, un sms d'orange me demandant de faire la MàJ...
Et lorsque je me branche sur Kies, il m'est demandé d'effectuer la MàJ du micro-programme.
(Bien sûr que j'ai désinstallé et réinstallé Kies.)

Cordialement

Philippe

Havard77 · Answer

Bonjour, j'avais le même souci, j'ai vidé le cache du navigateur et hooo magie, c'est passé. bonne soirée

Havard77 · Answer

petite precision. j'ai vidé le cache mais j'ai aussi viré un paquet de sms.

la mise à jour c'est bien passée par contre la tv d'orange reboot toujours aussi bien mon telephone. donc si c'est pour faire fonctionner la tv, ne vous casser pas trop la tête à faire la mise a jour.

à bientôt pour le prochain épisode

philou53 · Answer

Bonjour

merci à vous !

Miracolo, ça a fonctionné ;-)

J'ai supprimé :

-cache internet
-cookies
-base de données
-ID/MDP enregistrés

ça m'embêtait de supprimer les applications mais en même temps j'en ai très peu et elles se trouvent sur une carte sd.

Bonne journée

Philippe

help92 · Answer

Bonjour voilà des réponses précises! merci beaucoup
Comment procédez vous pour  supprimer : le cache internet, les cookies, base données, id/mdp

Merci encore

havard77 · Answer

Vous lancez le navigateur et ensuite dans le menu caché du bas de l'ecran( ... ) vous avez les paramètres internet.

philou53 · Answer

Comment procédez vous pour supprimer : le cache internet, les cookies, base données, id/mdp 

vous vous connectez à internet.
vous appuyez sur l'espèce d'accent circonflexe en bas de la page pour faire apparaitre la barre de menu. Vous cliquez sur le bouton avec les 3 points (...).
Ensuite il faut aller sur "paramètres internet" et la, dans le menu déroulant il faut que vous alliez tout en bas, vous verrez les choses à supprimer...

voila, voila...

help92 · Answer

Je vous remercie beaucoup

help92 · Answer

merci à vous our votre aide
Bonne journée

cgr · Answer

Ca y est. Après avoir suivi vos manips et réinstallé la dernière version de Kies, la mise à jour est faite.
Merci tout le monde et au prochain upgrade !
A+, Claude

petitprincem · Answer

Bonjour à tous,

J'ai uniquement supprimé la base de données et le cache internet, et le message n'est plus apparu.

Voilà, bonne journée ! Aurélien

risk380 · Answer

j'ai eu beau vider le cache... réinstaller kies, virer des applis mais rien a faire, j'ai toujours ce message d'erreur...
quelqu'un peut m'aider svp?

Oukapaka · Answer

Bien le bonjour, j'ai un double souci concernant ce topic. Alors bon la MàJ micrologiciel ne se fait pas mais mon Wave n'est jamais détecter par Kies et je ne comprends absolument pas pourquoi. Quelqu'un aurait des pistes?
Pour etre clair je reste toujours bloqué sur connexion du périphérique je ne dépasse jamais ce stade là

Cougar · Answer

Bonjour à tous, 

j'ai vidé le cache internet, cookies et tout le reste... Rien, et une fois quelques SMS et MMS (surtout) et voilà ça fonctionne!

Ne supprimez pas d'appli, car si tout va bien vous les avez mises sur la sd et je l'ai toutes supprimées sans que cela ne résoude le problème.

Faite le ménage dans vos MMS!

MaellOo · Answer

Bonjour à tous,
J'essais de faire la mise a jour des micro logiciel de mon Samsung Wave S8500, mais lors de la connexion sur kies, il me met "La version de ce périphérique ne peut pas être mise à jour"
Hors juste au dessus il me met "Liste des périphériques exigeant une mise a jour", et mon téléphone apparait en dessous avec le message cité précédemment ...
J'ai déja supprimer tous mes message cookies et autres 

Donc voila si quelqu'un avait déjà eu ce problème et qu'il a réussi ... je suis preneuse =D
Merci à tous bonne  journée

havard77 · Answer

problème résolu pour moi, j'ai flashé mon wave

plus de surcouche orange donc plus de problèmes

matifi · Answer

bonjour qui peut maider comment fait on une mise a jour logicielle du telephone merci

ticocog · Answer

Bonjour,
je viens d'accepter une màj de kies pour mon wave2 Bouygues Tel qui s'est mal déroulé car elle finit sur un écran blanc avec un message en rouge " fota engine is not installed". Il est impossible ensuite de faire reconnaitre le wave 2 par Kies pour lancer une restauration d'urgence et Que puis je faire pour me dépanner?
Est- ce que Bouygues va nous aider ?
Merci

Misa a jour micrologiciel par Kies

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