Gros soucis ordinateur

Fermé
kitten223 Messages postés 38 Date d'inscription lundi 21 novembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2013 - 12 nov. 2010 à 10:02
borisdu Messages postés 1824 Date d'inscription samedi 24 décembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2014 - 16 nov. 2010 à 16:24
Bonjour,

Ma soeur m'a passé son ordinateur car il y a un gros soucis.
Ce matin, elle a utilisé son ordinateur sans soucis, comme elle ne l'utilisait plus il s'est mis en veille, lorsqu'elle a bougé la souris elle a eu plein de traits à l'écran et ne pouvait plus rien faire.

Elle l'a éteins au bouton,puis rallumé et là elle a eu son écran mais en deux colonnes de 4, elle a tout éteins et m'a contactée.

j'y suis allée, j'ai allumé l'ordinateur, j'ai eu un écran noir et j'ai choisi démarré windows normalement, il a redémarré normalement.

j'ai cliqué sur démarré, j'étais prête à cliquer sur tous les programme mais un trait de couleur est apparu en diagonale de la colonne qui apparaît quand on clique sur démarré, puis écran noir !!!
j'ai forcé l'arrêt, puis rallumé et là revoilà les deux colonnes de 4 écran de démmarage.

en fait l'ordi démarre mais en huit fenêtres au lieu d'une.

Je ne sais pas de quoi ça vient.
Quelqu'un a t-il une idée.
merci de votre aide

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7 réponses

borisdu Messages postés 1824 Date d'inscription samedi 24 décembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2014 290
12 nov. 2010 à 12:21
Salut

Tu es en train d'assister à l'agonie du chipset graphique de l'ordi de ta soeur.

Si c'est un portable, il est bon pour la poubelle. Si c'est un fixe, il faut changer la carte graphique.
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kitten223 Messages postés 38 Date d'inscription lundi 21 novembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2013 2
12 nov. 2010 à 13:20
Bonjour,
snif, ça c'est la cata mais quelque chose de bien....
merci de ton aide, c'est un portable donc c'est fini
je suis dégoutée car elle fait presque rien et qu'il a a peine deux ans...
pour un packard bell c'est bien dommage
encore merci
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borisdu Messages postés 1824 Date d'inscription samedi 24 décembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2014 290
12 nov. 2010 à 14:14
Packard bell, acer et autre compacq sont des marque à évité. Ceux sont les moins cher et on sait pourquoi!

Sache que les données du disque dur peuvent facilement être récupérer en achetant un boitier externe vide pour disque 2.5" (environ 10€)
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kitten223 Messages postés 38 Date d'inscription lundi 21 novembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2013 2
15 nov. 2010 à 08:11
Bonjour,
J'ai récupéré les photos que ma soeur avait, ça va elle n'avait pas beaucoup de données
par contre je suis dégoutée car elle s'en sert 1h par jour pour msn et quelques trucs sur le net...
Comme elle n'a pas les moyens financiers elle ne peut pas en avoir un autre.
Sur le net comment faire confiance si on souhaite acheter un ordinateur pas cher?
.
merci de ton aide
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hisaeh Messages postés 2640 Date d'inscription samedi 10 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2019 566
15 nov. 2010 à 08:43
Bonjour,

Il faudrait quand meme essayer de connecter le portable à un ecran externe pour s'assurer que le probleme persiste.

Si ce n'est pas le cas, c'est alors la dalle (ecran) qui est à incriminer et pas le module graphique.
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borisdu Messages postés 1824 Date d'inscription samedi 24 décembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2014 290
15 nov. 2010 à 10:42
Ouai mais quand l'écran commence à afficher des chiffres ou des symboles ASCII, souvant c'est l'agonie de la CG que l'on voit à l'écran.
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hisaeh Messages postés 2640 Date d'inscription samedi 10 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2019 566
15 nov. 2010 à 12:33
Je suis d'accord qu'il y a une forte probabilité de crash du module graphique.
Néanmoins, avant de jeter un portable à la poubelle, il convient de faire tous les tests pour s'assurer que le pronostic apparent soit le bon.

Au delà meme du test de la dalle, je pense qu'il faut meme tester les pilotes de la carte graphique compte tenu que les symptomes sont apparus apres une mise en veille :
desinstaller la carte dans le gestionnaire de peripheriques, redemarrer l'ordinateur et voir si le probleme est toujours présent.
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borisdu Messages postés 1824 Date d'inscription samedi 24 décembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2014 290
15 nov. 2010 à 13:53
Sauf qu'elle précise qu'elle a eu des chiffres à l'allumage du PC. Cela dis il est vrai que brancher un écran externe ne coute rien.
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kitten223 Messages postés 38 Date d'inscription lundi 21 novembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2013 2
16 nov. 2010 à 11:22
Bonjour,
Je ne suis pas une pro de l'informatique alors comment fait-on pour brancher un autre écran pour voir si le problème se résous.

Si ça vient juste de l'écran et pas du chipset comment faire pour résoudre le problème puisque l'écran est dans avec l'ordinateur portable?

merci de votre aide
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borisdu Messages postés 1824 Date d'inscription samedi 24 décembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2014 290
16 nov. 2010 à 16:24
Pour ce faire tu branche la prise VGA de ton écran au port VGA femelle de ton portable. Tu fait cela avant d'allumer ta machine. Ensuite tu allume ton portable. Si au moment ou Windows se lance il n'y a pas rien sur ton écran ajouter, tu appuis sur la touche fn et le symbole représentant deux écran cote à cote séparés par un trait verticale (les écran sont souvent symbolisés par un carré au coté arrondit)

Ps port VGA: http://www.emunova.net/img/lexique/vga.jpg
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