Palntage ordinateur portable

Fermé
lisalisa31 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 11 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2010 - 11 nov. 2010 à 13:19
lisalisa31 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 11 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2010 - 11 nov. 2010 à 14:47
Bonjour, voila, depuis quelques jours, mon ordinateur Dell Inspiron ( Windows vista familiale premium , avec processeur intel celeron ) ne fait quer planter.
Je l'allume, il me demande mon code puis ensuite, quoi que je fasse, le curseur sablier apparait, je peux encore bouger la sourie, mais je ne peux plus cliquer sur rien, je ne peux pas non plus appuyer sur démarer... Alors j'ai essayé de faire la manipulation ctrl-alt-sup mais aucune reponse ( je n'arrive pas a ouvrir le gestionnaire des taches ) sauf un ecran noir ( si je rappuie de nouveau sur ctrl-alt-sup, un message d'erreur apparait, me disant que windows n'a pas pus ouvrir la boite de dialogue et a arreté le processus.
Et a chaque fois que j'allume mon pc, c'est la même chose... Meme si je ne fais rien, l'ordinateur plante quand meme
J'ai réussi ( avant qu'il ne plante ) de faire un scan avec mon antivus Avast , mais il ne trouve aucuns virus..
Je ne sais plus quoi faire, pouvez vous m'aider silvouplait ?
Merci
Lisa



2 réponses

jong7 Messages postés 8415 Date d'inscription vendredi 7 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2013 2 759
11 nov. 2010 à 14:45
http://support.euro.dell.com/support/topics/topic.aspx/emea/shared/support/dsn/fr/document?c=fr&l=fr&s=gen&docid=3E48AE3870775D64E040A68F5B2877D4&journalid=483F6B0B6102146BE040A68F7328615F&Query=&SystemID=&ServiceTag=&contenttype=&os=&component=&lang=&doclang=fr&toggle=&dl=
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lisalisa31 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 11 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2010
11 nov. 2010 à 14:47
Merci de votre aide :)
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