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2 réponses
Bonjour,
En effet, tout service utilisé est du et de ce fait Virgin Mobile a la possibilité de réclamer les factures non réglées. Il semble que votre dossier nécessite une étude plus approfondie. Afin de résoudre la situation, je vous invite à me faire parvenir, si vous le souhaitez, vos coordonnées par MP ou à melina@virginmobile.fr.
Bonne journée,
Mélina Community Manager Virgin Mobile.
En effet, tout service utilisé est du et de ce fait Virgin Mobile a la possibilité de réclamer les factures non réglées. Il semble que votre dossier nécessite une étude plus approfondie. Afin de résoudre la situation, je vous invite à me faire parvenir, si vous le souhaitez, vos coordonnées par MP ou à melina@virginmobile.fr.
Bonne journée,
Mélina Community Manager Virgin Mobile.
étant distributeur multi opérateur, je déconseille vivement a tous cet opérateur "virtuel", en effet les problèmes de facturations sont récurrents, les communications interne intraservice chez virgin sont difficiles voire inexistantes, et le service commerciale pas du tout commerciale.
En plus, pas de boutique virgin mobil ou l'on peux se plaindre...
un conseil :
OPERATEUR A FUIR !!!
En plus, pas de boutique virgin mobil ou l'on peux se plaindre...
un conseil :
OPERATEUR A FUIR !!!
je suis chez virgin depuis 1 an, j'ai réclamé des factures détaillées par 3 fois en appelant leur service client "super compétent pour vous faire rester en ligne" mais toujours aucune facture détaillée, ni dans ma boite aux lettres, ni sur le net...conclusion je paye des surfacturations sans avoir aucun justificatif !!! SOS aux associations des consommateurs ..