Fichier impossible à jeter

Bonjour,

je n'arrive pas à jeter un fichier carte_html, cela m'indique :

"cette ressource est utilisée par une autre personne ou un autre programme. fermez les programmes susceptibles d'utiliser le fichier et essayez à nouveau ."

Le problème, c'est que j'ai fermé tous les programmes, rien ne se passe alors j'ai du coup, tout jeté, fichiers, téléchargements où pouvait être indiqué : carte...
quelle erreur ais-je pu faire pour tout bloquer et surtout comment réussir à me débarrasser de ce fichier ?

merci par avance pour votre aide