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tu n'as rien dit sur les références de la carte son ni de la marque de ton ordinateur
de marque ou non
si tu ne connais pas la carte son
installe everest et avec un rapport tu pourras connaitre ta carte
tu peux aussi aller sur :https://www.driverscloud.com/
ou sur : https://www.touslesdrivers.com/
renseigne toi sur ces sites qui peuvent t'aider dans les drivers de ton matériel
bonne chance