Blocage avec windows, aidez moi

silicon.valley.man -  
Bonjour,

quand je démarre windows, je voi un écran noir avec un curseur au milieu, qui ne bouge pas quand je bouge la souris.
j'ai essayer de réstaurer le système mais ça n'a rien donnée.

comment je fais pour y remédier?

merci

3 réponses

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  1. motrob
    bjr si c un XP essaie de demarrer en mode sans echec et essaie de voir si ya un autre programme qui empeche windows de demarrer normalement antivirus ou anti spam etc...asuivre
    1. DigitalEdgeMaster
      Bonjour,

      Il peut y avoir des raisons multiples, essaie de :

      Débrancher le pc
      l'ouvrir
      retirer la pile du BIOS
      appuyer sur marche/arrêt 1 minute
      remettre la pile
      refermer et rebrancher le pc
      redémarrer

      ya t'il des bips particuliers au démarrage ?
      vois tu le logo du BIOS au début ?
      1. silicon.valley.man Auteur
        et comment je pourrai savoir si un programme empèche windows de démarrer?
        1. DigitalEdgeMaster
          aucun programme n'empêche windows de démarrer car a priori windows ne se charge même pas, donc aucun programme ne peut tourner.
          As tu essayer la manipulation précédente ?
        2. DigitalEdgeMaster
          sinon peut être que ton MBR est défectueux, donne moi ta version de windows stp : xp, vista, 7 ?
        3. silicon.valley.man Auteur
          re salut DigitalEdeMter, excuse moi, j'ai fais des pieds et des mains pour pouvoir me connecté à partir de mon pc portable pour accéder à cette aide.

          voilà, la version de mon Windows c'est xp sp2.

          je voudrai te poser une autre question, tu ne crois pas que c'est un problème Hard (et non pas soft)?

          merci encore.
        4. DigitalEdgeMaster
          tout est possible a ce stade, enfin soft je sais pas... hard ou MBR je pense.

          As tu essayé la manip que je t'ai donnée ?

          edit : essaie de répondre aux questions que je te pose stp, sinon je ne pourrais pas t'aider.
        5. untenshu
          il serait bon de mettre à jour votre ordinateur régulièrement
          https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/20759-sp3-windows-xp/
          eh oui ! XP en est à la version 3
          pour ce qui est d'internet explorer
          https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/12477-internet-explorer-11/
          ne prenez pas la version 9, elle est encore en bêta

          essayez de démarrer en mode sans échec avec prise en charge du réseau ( touche F8 )

          cordialement