Bessoin d aide svp
alex
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alex -
alex -
Bonjour,
je suis cliente chez bouygues depuis 15ans, au mois de décembre 2009,j ai commander un téléphone, VIA internet( avec mes points et plus 90euro ).mon téléphone NOKIA a marché 1semaine, puis le drame!!!!de la, il a fallut que je le laisse 6fois en boutique et bien sur, on m en a jamais prêté un. Il y a 1 mois , j ai reçu un texto pour m'informer que mon tel NOKIA est prêt, évidemment, devant les jeunes femmes de la boutique bouygues, je met ma puce dans le tel, et bien sur rien ne marché!!!!!on ma alore informé que je ne pouvais plus laisser mon portable chez eux, et que maintenant je dois voir directement avec NOKIA.Par contre ,je paie des factures de 146euroavec un forfait de 65euro, juste pour des appels émis a leurs service!!!le 614!!!Je suis une maman d'un petit garçon qui a de gros problèmes, et je dois être dispos a tout moment pour lui, et cela me causse beaucoup de problèmes!!!de plus, je travail avec mon portable!!! et depuis le mois de décembre, je suis en galère!!!J ai envoyé 4 lettres AR, sans jamais avoir de réponse! Alors, j ai des factures énorme ! pas de téléphone , je paie des recommandés sans avoir de réponse et en plus j ai perdu une bonne partie de ma clientèles. Enfin!!!!je suis vraiment dans la merde
Que dois-je faire??? pour ouvrir une autre ligne chez un autre opérateur, bouygues me demande 300euro que je n'ai pas
Merci a vous
je suis cliente chez bouygues depuis 15ans, au mois de décembre 2009,j ai commander un téléphone, VIA internet( avec mes points et plus 90euro ).mon téléphone NOKIA a marché 1semaine, puis le drame!!!!de la, il a fallut que je le laisse 6fois en boutique et bien sur, on m en a jamais prêté un. Il y a 1 mois , j ai reçu un texto pour m'informer que mon tel NOKIA est prêt, évidemment, devant les jeunes femmes de la boutique bouygues, je met ma puce dans le tel, et bien sur rien ne marché!!!!!on ma alore informé que je ne pouvais plus laisser mon portable chez eux, et que maintenant je dois voir directement avec NOKIA.Par contre ,je paie des factures de 146euroavec un forfait de 65euro, juste pour des appels émis a leurs service!!!le 614!!!Je suis une maman d'un petit garçon qui a de gros problèmes, et je dois être dispos a tout moment pour lui, et cela me causse beaucoup de problèmes!!!de plus, je travail avec mon portable!!! et depuis le mois de décembre, je suis en galère!!!J ai envoyé 4 lettres AR, sans jamais avoir de réponse! Alors, j ai des factures énorme ! pas de téléphone , je paie des recommandés sans avoir de réponse et en plus j ai perdu une bonne partie de ma clientèles. Enfin!!!!je suis vraiment dans la merde
Que dois-je faire??? pour ouvrir une autre ligne chez un autre opérateur, bouygues me demande 300euro que je n'ai pas
Merci a vous
1 réponse
Bonjour
Contactes au plus vite une asso de consommateur. Et en janvier ou févirer 2011, demandes ton RIO et avec ça tu vas voir un autre opérateur, tu ne leur devras que le quart des mois restants à bouygues télécom. Bon courage.
Si tu éprouves des gros problèmes financiers, n'hésites pas à prendre contact aussi avec une assistante sociale.
Contactes au plus vite une asso de consommateur. Et en janvier ou févirer 2011, demandes ton RIO et avec ça tu vas voir un autre opérateur, tu ne leur devras que le quart des mois restants à bouygues télécom. Bon courage.
Si tu éprouves des gros problèmes financiers, n'hésites pas à prendre contact aussi avec une assistante sociale.
Merci a toi, pour lé infos, mé le prolème est que je travail avec le méme numéro de tel depuis des années et de plus , tu imagine l argent que je perd!!!!pour quelque chose qui n a jamais marché!!!c quoi asso????enfin, merci a toi
Mais j ai quand meme mis cette affaire entre les mains de mon avocate.
depuis le mois de decembre 2009, j en peux plus!! sa ma vraiment caussé beaucoups de soucis cette histoire. J espere en finir vite
merci