Problème de de mises à jour windows !

Résolu
Yasmine78 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir,

Je rencontre des problèmes avec mon pc portable sous windows 7, en fait il y tout le temps des mises à jour à télécharger, et après chacun d'entre elle je ne peut plus accéder à internet Tout simplement en lançant une page internet explorer j'ai une page d'erreur donc. Il y juste msn qui marche enfin juste les boîtes de dialogue.

J'ai pris l'habitude de faire une restauration du système et après ça ça marche, mais seulement jusqu'à la prochaine mise à jour, et donc vous l'avez compris je ne fait que ça restaurer sans arrêt.

Ce problème est survenu après que j'ai installé un programme qui était sur un cd, alors je ne sais pas si cela à forcément une incidence directe mais ma foi je le soupçonne fort, j'ai désinstallé ce programme, mais sans doute reste il des traces.

Voilà donc, je compte sur vous pour m'aider à résoudre ce problème.

Merci


A voir également:

11 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour.

Réinstaller le programme fautif , puis le désinstaller d'une manière radicale , car

si on applique la méthode classique , il reste des résidus dans le registre

Télécharger Revo Uninstaller : https://www.revouninstaller.com/

Le lancer, ensuite faire un clic droit sur l'application voulue , puis cliquer

sur Désinstaller , ensuite choisir l'option Avancé , la plus radicale pour tout éliminer.

Si au cours de l'opération vous recevez ce message " Redémarrer l'ordinateur " ,

répondre Non , Ensuite cliquer sur Sélectionner tout et Supprimer jusqu'à la fin .

Ensuite , aller dans C:\Windows\SoftwareDistribution , supprimer tous

les sous-dossiers se trouvant uniquement en dessous de SoftwareDistribution . Ne pas avoir crainte , ils seront

reconstruits automatiquement.
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
bonjour
faire tout simplement un clic droit sur la mise à jour à installer et la masquer.
si vous faites des restaurations systèmes souvent il est normal que des mises à jour demandent à nouveau à etre installées alors qu'elles sont peut etre déjà installées sur le pc.
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Yasmine78 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Ok morganch, c'est fait, je vais éteindre mon pc et le redémarrer pour voir.
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
bonjour
le moyen le plus commode pour tenir à jour son système est de passer par Démarrer>Tous les programmes>Windows Update.
Une fois sur le site, seules seront proposées les mises à jour nécessaires.

Cependant, un assez grand nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés lors de l'installation de certaines mises à jour (échecs à répétition, téléchargements infinis, etc.)

Comment faire pour éviter la crise de nerfs ?

* 1. Aller sur Windows Update pour relever la liste des mises à jour à faire. On peut se limiter aux mises à jour critiques (les références sont KBxxxxxx ou Qxxxxxx).
o Notez que seul le navigateur Internet Explorer est accepté !
* 2. Quitter Windows Update et aller sur le centre de téléchargement : Site Officiel Windows Update
* 3. Chercher dans la liste des téléchargements (attention : certaines mises à jour ont la même référence pour des systèmes différents, choisir la bonne version) et les télécharger un par un dans un répertoire temporaire.
* 4. Redémarrer la machine en mode sans échec pour libérer le système des processus qui posent quelquefois des problèmes et installer les mises à jour. Il n'est pas nécessaire de redémarrer à chaque fois qu'une mise à jour le demande, le redémarrage en mode normal à la fin suffira.

A lire aussi

1. Processus de Windows
2. Windows - Désactiver les rapports d'erreur
3. Effacer l'historique de l'outil "Exécuter"
4. Windows - Supprimer les DLL en cache

1. Windows Update [toutes versions]
2. Sauvegarde de la base de registre
3. [Sécurité] Points de restauration intensifiés
liens :

http://www.windowsupdate.com/windowsupdate/v6/default.aspx

https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/12477-internet-explorer-11/

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/default.aspx

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
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Yasmine78 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bonjour ,

Alors j'ai Edawards j'ai fais ce que tu m'as recommandé, et j'en suis toujours au même point, après tout cela "Internet Explorer ne peut pas afficher cette pas Web"

J'ai donc fait également ce morganch m'avais recommandé également hier soir.
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
essayez dans windows update de cliquer sur "afficher l'historique des mises à jour" dans la colonne de gauche; maintenant, vous voyez dans votre historique celles qui n'ont pas étés installées car à droite il est mis "échec"... (PS: retenez le numéro qui se trouve à coté de la mise à jour, il vous servira plus loin).
cliquer droit sur celle que vous n'avez pas réussi à installer suivi d'un clic gauche sur "afficher les détails", une fenetre va maintenant s'ouvrir, cliquer sur le premier lien "plus d'informations" en-dessous; une nouvelle fenetre internet va s'ouvrir automatiquement (un truc dans le style Microsoft Security Bulletin).
la page internet est en anglais mais pas de problème si vous ne comprenez pas ; la seule chose que vous ayez à faire c'est choisir votre système d'exploitation soit Windows xp for x64-based Systems et à droite y aura le nom des mises à jour sous la forme KB978601(comme expliqué plus haut) ou autre tout dépend de celle que vous devez installer; lorsque vous avez identifié votre mise à jour, cliquer sur le lien qui se trouve juste au-dessus.
une nouvelle page internet s'ouvre; elle décrit la mise à jour (rien d'important) et permet de la télécharger. dans la case "change language" mettez francais et appuyer sur "change" pour confirmer, la page est maintenant en français. cliquez maintenant sur télécharger; en général, le téléchargement ne démarre pas de lui même alors après 10 sec. démarrez le manuellement.
un fois le programme téléchargé, exécutez le et comme par magie il va trouver la mise à jour et l'installer; (c'est en fait un programme de mise à jour autonome).
faites cela avec toutes les mises à jour que vous n'arrivez pas à installer et peut-etre le problème sera résolu.
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
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Yasmine78 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bonjour,

j'ai toujours pas accès à internet hélas, enfin la connexion existe puisque je peux discuter via msn, mais dès que j'ouvre une page explorer j'ai toujours le même message.

Cela est vraiment handicapant dans la mesure où j'ai besoin de mon pc pour mon travail.

Merci de m'aider.
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Yasmine78 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Entre temps il y a certains programmes qui ne fonctionnes plus sur mon pc....Je me suis rendu compte aussi que malgré toutes les recommandation, le programmes que j'avais désinstallé à l'aide de Revo Uninstalle est toujours la !

Vraiment j'aimerais bien de l'aide s'il vous plaît.
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
bonjour
télécharger malwarebytes sur le site commentcamarche.net puis installer et faites une analyse complète puis tout cocher puis cliquer sur rechercher et laisser faire jusqu'à la fin.
s'il trouve des infections les mettre en quarantaine puis aller sur l'onglet quarantaine et tout supprimer.
redémarrer le pc.
passer ccleaner, analyser puis nettoyer.
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Yasmine78 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
C'est fait
Mais toujrus le même message :

"Internet Exlporer ne peut pas afficher cette page web"
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
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Yasmine78 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Ok, à noter je ne suis pas osus vista mais sous windows 7.
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
vista et 7 sont à peu près idem;
essayer d'abord d'ouvrir une fenetre dos: aller démarrer<<exécuter taper cmd<<faire un clic droit sur cmd et taper : ipconfig /all... en respectant bien l'espace "/all" et mettre ce que cela dit.
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
voir la aussi :

http://souriceau.com/...
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Yasmine78 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bonjour,

Je veux bien te mettre ce que dis ke rapport cmd, mais comment ???
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untenshu
 
bonjour

essayez ceci : Appuyer sur Windows+R et tapez : net stop wuauserv
ça vous bloquera les mises à jour mais après redémarrage de l'ordinateur tout sera "remis en ordre"

cordialement
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Yasmine78 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Ok j'ai trouvé une solution, j'ai fais imprime écran et coller sur paint, et transféré sur clé usb puis hébergé et donc voici le lien de l'image du rapport cmd :

https://i22.servimg.com/u/f22/11/22/49/65/cmd_bm10.jpg

Bon en revanche c'est petit; désolée va te falloir une bonne vue, à moins de zoomer ^^
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
bonjour
remettez le bios à jour de votre carte mère et voir.
faire bien attention quand vous le remettez à jour.
c'est une manipulation délicate et à faire très minutieusement.
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Yasmine78 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Et je fais comment ?
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
essayez cela écrit dans ce message du début à la fin plutot moins risqué après on verra pour le bios si cela ne fonctionne pas:

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19572300-mise-a-jour-vista-redemarrages-en-boucle#p19580469
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Yasmine78 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Oui j'avais déjà vue, mais l'ennuie c'est que je n'ai plus de point de restauration où tout marchait correctement...J'ai tellement restauré et je pense avoir vraiment pas agit comme il fallait.
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
on voit la partition primaire cachée lisez bien cela de chantal :

http://www.forum-seven.com/forum/
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Yasmine78 Messages postés 214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bonjour et bon dimanche !

Je reviens pour vous informer que le problème est résolu ! Ouffffffff

En effet, j'ai été voir le service après vente, ils m'ont renvoyer vers la Hotline qui m'a guidé afin de réinitialiser le pc.

Quoi qu'il en soit je tiens à vous remercier tous pour votre aide !

MERCI
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Edawards Messages postés 17127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
bonjour
bon dimanche à vous aussi et content pour vous.
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