Ecran bleu aléatoire Ntoskrnl.exe

Mass -  
Bonjour,

J'ai un pc portable Asus neuf, et depuis quelques temps j'ai aléatoirement des écrans bleus avec redémarrage, parfois très fréquent, parfois distants jusqu'à deux semaines.

J'ai déjà effectué des tests de mémoire, et blue screen view me donne comme code d'erreur 0x0000007f et me dit caused by driver "ntoskrnl.exe"
J'ai déjà fait des tonnes de recherche sur ce fichier, et aucune ne m'a aidé.
Ca devient assez alarmant, donc merci d'avance de votre aide!
Dites-moi s'il faut une information supplémentaire.

2 réponses

  1.  Edawards
    bonsoir
    si le pc est neuf, le mieux est de le ramener au SAV avec la facture pour la garantie comme cela vous ne paierai rien.
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    1. neoqlimax
      Si c'est un probleme software le magasin s'en fou (surtout grande surface)
      le particulier t'aidera peut etre (voir avec fabricant peut etre)
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  2. Mass
    Et il n'y a pas d'autre solution?
    Parce que l'année a commencé, j'ai emménagé dans un appart, donc pour les cours, etc, j'en ai énormément besoin. Je me vois mal m'en passer pendant un mois :/
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    1. Edawards
      bonjour
      non parce-qu'il est fort possible que cette erreur vienne soit de la ram, de la carte graphique etc...
      c'est mieux de l'emmener au SAV avec la facture et eux verront ce qu'il se passe.
      le pc est neuf donc il ne faut absolument rien toucher dessus.
      voila, bonne journée.
      0

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