Update échec mise à jour

AnthonyDoriand Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème avec la mise a jour "KB898461" qui est obligatoire pour pouvoir faire les mise a jour suivante.
A chaque fois que je veut l'installer sa me marque "échec".
Je suis sur xp pro sp3.
Quelqu'un aurait t'il une solution pour réussir à l'installer ?

Merci.

21 réponses

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  1. elfrench Messages postés 1077 Statut Membre 339
     
    est'ce que tu fait bien un redemarrage complet de ta machine apres chaque mise à jour ???
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  2. AnthonyDoriand Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
     
    Oui, cela fait 3 jour qu'il me demande d'installer la mise à jour mais sans succès.
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  3. elfrench Messages postés 1077 Statut Membre 339
     
    a tu fais valider ta licence windows sur le site (sinon impossible de faire cette mise à jour). Je te met le liens :

    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=50c334e1-9a67-4b99-a65a-069b79267856&displayLang=fr
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  4. AnthonyDoriand Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
     
    J'ai fait valider ma licence sur le site et j'ai télécharger la mise a jour.
    Et au moment de l'installer sa ma marqué "le chemin d'accès spécifié est introuvable" puis "l'installation du KB898461 ne s'est pas terminé"
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  6. ekim55 Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,
    Essaie de l'installer manuellement --> KB898461
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  7. AnthonyDoriand Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
     
    c'est ce que j'ai fait et cela m'a marqué "le chemin d'accès spécifié est introuvable" puis "l'installation du KB898461 ne s'est pas terminé"
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  8. ekim55 Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et lance cet --> utilitaire. Ca va réinitialiser les composants de Windows Update.
    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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  9. AnthonyDoriand Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
     
    Merci de votre aide.
    J'ai installer cette utilitaire mais le problème persiste.
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  10. ekim55 Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans: C\windows, renomme le dossier softwaredistribution en y ajoutant .old , va devrait donner --> softwaredistribution.old
    Ensuite redémarre et essaie de l'installer manuellement.
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  11. AnthonyDoriand Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
     
    Je ne peut pas le renommer. Il y a marquer accès refuser, vérifier que le disque n'est pas plein ou protéger en écriture et que le fichier n'est pas utilisé actuellement.
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    1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      bonsoir
      lancer un malwarebytes pour voir s'il n'y a pas un virus qui bloquerai.
      le télécharger sur CCM l'exécuter etc... cocher analyse complète puis cocher toutes les cases et cliquer sur rechercher.
      s'il trouve des infections les supprimer puis redémarrer le pc et voir.
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    2. ekim55 Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Redémarre en tapotant F8 pour aller en mode sans échec. Renomme le dossier, redémarre et essaie de l'installer manuellement.
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    3. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      bonjour
      faire une défragmentation avec My Defrag<<choisir défragmenter seulement , puis ne cocher que le lecteur C: allez en bas cliquez sur Start puis laisser faire quelques jours ainsi sans ne rien faire d'autre à vous servir de votre pc normalement.
      télécharger sur le site commentcamarche.net compatible xp et voir.
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  12. AnthonyDoriand Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
     
    Merci pour vos réponse,
    ekim55 jai réussi a le renommer grace a ta technique mais la mise a jour me mais encore la même erreur "le chemin d'accès spécifié est introuvable" et "l'installation du KB898461 ne s'est pas terminé".

    Edawards , jai fait l'analyse, il ny a pa de virus et jai défragmenter aussi grace au logiciel mais la mise a jour ne sinstalle toujours pas.
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  13. ekim55 Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans démarrer, exécuter, tape: cmd et OK. Tape: sfc /scannow et enter. Il se peut qu'on te demande d'insérer le cd windows.
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  14. AnthonyDoriand Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
     
    Ca y est je lai fait mais la mise a jour ne s'installe toujours pas.
    Merci encore pour votre aide.
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  15. ekim55 Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Quand tu cliques sur continuer, c'est un plugin, donc télécharge le complément et met-le sur le bureau ou dans tes documents. Après le téléchargement, double-clique sur le plugin --> WgaPlugIninstall.exe
    Ensuite retourne et essaie d'installer la mise à jour.
    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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  16. AnthonyDoriand Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
     
    Ou se trouve se plugin ?
    merci
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  17. ekim55 Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Regarde dans tes documents, téléchargements, etc...?
    Vois s'il y a ce fichier --> WgaPlugIninstall.exe
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  18. AnthonyDoriand Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
     
    Ok mais je ne l'ai pas télécharger sur quel site faut t'il le télécharger ?
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  19. ekim55 Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Regarde le post 5. Tu cliques sur --> KB898461
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  20. AnthonyDoriand Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
     
    J'ai télécharger Wgaplugininstall et sa ma validé windows mais ensuite la mise a jour KB898461 ne s'installe toujours pas.
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    1. ekim55 Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Tu as bien lancé et installé le plugin ?
      Si oui, redémarre le pc et essaie de nouveau.
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  21. AnthonyDoriand Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
     
    J'ai redémarrer le pc et je l'ai relancer , le plugin s'est bien installé, mais la mise à jour ne s'installe toujours pas.
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