Changer de forfait avant la fin d'engagement.

leasouchard -  
 leasouchard -
Bonjour,
j'ai actuellement un forfait origami star a 29€/mois, le problème c'est que je n'utilise jamais la totalité de mon crédit. Je voulais savoir s'il est possible de changer pour un forfait M6 mobile sachant que je suis à la moitié de mon engagement à savoir 12mois /24
Merci
Cordialement

3 réponses

  1.
    yosr68 Messages postés 24 Statut Membre 2
     
    Oui tu peut resilier
    0
  2. GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 039
     
    Bonsoir,

    Vous pouvez résilier votre forfait actuel mais vous devrez payer 25% des sommes restant dues jusqu'à l'expiration de votre engagement initial de 24 mois, soit 3 mois de forfait (Loi Chatel).

    Cordialement :)
    0
    1. leasouchard
       
      Okk merci c'est bien ce que je pensais je suis obliger de résilier avec la loi chatel par contre j'ai une autre petite question est ce que je peux conserver mon numéro meme si je retourne chez orange ?
      0
    2. GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 039
       
      Pour savoir si vous pouvez bénéficier de la portabilité du numéro, seul l'opérateur orange peut vous renseigner... :) Cdt
      0
    3. leasouchard
       
      D'accord merci en tt cas
      0
  3. GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 039
     
    Salut yosr68,

    Ta réponse est incomplète, il y a des pénalités! :)

    Voir ma réponse ci-dessous.
    0

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