Disque dur

Bonjour,


mon disque dur est endommagé et mm en passant par executer il me repond
C:\Users\jeytalis>chkdsk f: /f
Le type du système de fichiers est NTFS.
Impossible de déterminer la version et l'état du volume. Abandon de CHKDSK.
j aimerai savoir comment résoudre ce problème sans perdre mes fichiers merci ...