Ordi qui plante..

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Victou Messages postés 37 Date d'inscription mercredi 11 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2016 - 27 sept. 2010 à 19:40
redburial Messages postés 32 Date d'inscription dimanche 19 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2011 - 27 sept. 2010 à 22:50
Bonjour, je possède un HP w2216v sous windows vista.

Depuis quelques jours (le 25 Septembre exactement), l'ordinateur plante : l'image se fige, impossibilité de bouger la souris et commandes par clavier impossible, la seule solution est de l'éteindre de force. L'ordinateur plante à des intervalles irréguliers mais ne tient généralement pas plus d'une demi-heure.

J'ai cherché des solutions sur Internet, j'ai essayé la restauration de système qui a toujours mené à un échec (l'ordinateur plante pendant la restauration, ou bien il y a un message d'erreur disant que la restauration a conduit à un échec).
Le problème vient-il d'un virus ?

Et puis, je pense que ça n'a pas de rapport, mais mon ordinateur me dit que le mot de passe va expirer. Or, il n'y a pas de mot de passe administrateur. Comment ça se fait ?

Merci d'avance pour votre aide... :)

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4 réponses

Là, ça sent le virus...

As-tu un anti-virus? (je ne vais pas entrer dans le débat des bons/mauvais anti-virus...) Est-il à jour? Lance un scan de tes disques.

Si ton pc n'y arrive pas, tu devras mettre ton disque sur un autre PC (tel un disque externe) pour faire le scan.

Au fait, lorsqu'il plante, il repart immédiatement? Sinon regarde vers la ventilation.

Bonne chance!
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Victou Messages postés 37 Date d'inscription mercredi 11 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2016 1
27 sept. 2010 à 20:03
J'ai BitDefender. Je ne sais pas s'il est bien à jour, à chaque fois il y a une mise à jour automatique qui ne mène à rien. (Genre ça cherche toute une journée sans rien trouver, je pense qu'il faut que j'aille chercher moi-même les mises à jour). J'ai déjà lancé une analyse système mais l'ordinateur finit toujours par planter pendant cette analyse, alors bon.

C'est-à-dire, mettre mon disque sur un autre PC ? ça servirait à quoi en fait ^^ ?

Non, il repart pas immédiatement. Je l'éteins de force et le rallume, quoi.
La ventilation ? C'est-à-dire, qu'est-ce qu'il faut que je regarde ? Si elle est propre ?

Haha. Merci (:..
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Victou Messages postés 37 Date d'inscription mercredi 11 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2016 1
27 sept. 2010 à 20:05
Ha, euh, là il vient de détecter une erreur & de s'éteindre & rallumer tout seul. C'est bizarre tout ça x_x.
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Lorsqu'il plante, et que tu le rallumes, il repart directement? Sinon c'est peut être un problème de surchauffe. Il y a des ventilateurs (sur le processeur, dans l'alimentation et sur la carte graphique). Si le refroidissement n'est pas optimal, le PC se met en sécurité jusqu'à ce que la température redescende.

Par contre, si il redémarre directement, c'est probablement un problème de virus. Ce n'est pas normal que tu n'ai pas pu faire de mise à jour... Moi j'ai Avast (et j'ai bien dit, je n'entre pas dans le débat bon/mauvais) et la mise à jour se fait à quelques secondes. Au pire, si tu ne t'es pas connecté pendant plusieurs jours, la mise à jour sera un peu plus longue. Si tu ne parviens même pas à scanner ton disque dur, il faut l'enlever et le mettre (tel un disque dur externe) sur un autre PC "sain" puis scanner.
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Victou Messages postés 37 Date d'inscription mercredi 11 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2016 1
27 sept. 2010 à 20:29
Ah ! Non, il repart pas directement, ça me met une fenêtre noire où je peux choisir de démarrer normalement, en mode sans échec ou autre. Comment je peux savoir la température de mon ordinateur ? O_o.

En ce qui concerne mon anti-virus, je pense que c'est juste la recherche de mise à jour qui ne démarre pas. Mais je n'ai jamais eu de problème, je pense qu'il a toujours été plus ou moins à jour... Mais, par "scanner le disque dur", tu veux dire faire une analyse anti-virus du système, non ?

Merci beaucoup de m'aider :)..
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Lorsque je dis "redémarre directement" je veux dire que lorsque tu appuies sur le bouton juste après l'arrêt il repart directement? Si oui, ce n'est pas un problème de surchauffe. Pour connaître la t° il existe des petits logiciels gratuits sur le net, mais cela relève plus du gadget. Il y a des sécurités qui détectent ce genre de problème.

As-tu essayé en mode sans échecs? Tu peux soit le faire via l'écran après le plantage soit en appuyant (de mémoire sur F8 > à vérifier) au démarrage.
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Victou Messages postés 37 Date d'inscription mercredi 11 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2016 1
27 sept. 2010 à 20:59
Oui, l'ordinateur se rallume sans moment d'attente.

Tu veux dire, un scan en mode sans échec ?
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redburial Messages postés 32 Date d'inscription dimanche 19 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2011 4
27 sept. 2010 à 22:50
A ta place je sauvegarderai les photos musiques et réinstallerai le système voir même mettre a jour sur Windows Vista ^^
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