Débloquage Mobil Virgin Mobil
Morganne
-
Mélina Virgin Mobile -
Mélina Virgin Mobile -
Bonjour à tous,
Voilà, J'ai un mobil bloqué Virgin mobil, j'aimerai le débloqué malheureusement je dois, pour cela, avoir mon code puk et lorsque je regarde derrière la carte où se trouvait au début la carte sim, je trouve rien. Alors j'appelle bien le service client mais ils me disent d'aller sur mon compte client. Et je n'ai aucun compte puisque c'était des cartes prépayées. Je suis donc complètement désemparée et j'aimerai beaucoup que vous m'aidiez.
Merci beaucoup =)
Voilà, J'ai un mobil bloqué Virgin mobil, j'aimerai le débloqué malheureusement je dois, pour cela, avoir mon code puk et lorsque je regarde derrière la carte où se trouvait au début la carte sim, je trouve rien. Alors j'appelle bien le service client mais ils me disent d'aller sur mon compte client. Et je n'ai aucun compte puisque c'était des cartes prépayées. Je suis donc complètement désemparée et j'aimerai beaucoup que vous m'aidiez.
Merci beaucoup =)
A voir également:
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3 réponses
J'ai eu les même probléme; aller voir a orange s'ets comme sa que j'ai fait ou déblocker le inégalement des gens sache térs bien le faire; sur orange car virgin mobil s'ets sur reseau orange aurevoir. ^^
Bonjour,
Pour obtenir votre code PUK, vous pouvez en effet, vous connecter à votre espace client sur le site de Virgin Mobile, à l'aide de votre numéro de mobile et de votre mot de passe. Je vous confirme que vous bénéficiez bien d'un espace personnel avec votre formule prépayée.
Si vous n'avez pas le mot de passe vous permettant d'y accéder, le titulaire de la ligne doit contacter le Service Client au 0825 311 411 (0,15€/min) ou au 846 depuis une autre ligne Virgin Mobile. En effet, nous communiquons le code PUK uniquement au titulaire de la ligne car il s'agit là d'un code de sécurité.
Bonne journée,
Mélina Community Manager Virgin Mobile.
Pour obtenir votre code PUK, vous pouvez en effet, vous connecter à votre espace client sur le site de Virgin Mobile, à l'aide de votre numéro de mobile et de votre mot de passe. Je vous confirme que vous bénéficiez bien d'un espace personnel avec votre formule prépayée.
Si vous n'avez pas le mot de passe vous permettant d'y accéder, le titulaire de la ligne doit contacter le Service Client au 0825 311 411 (0,15€/min) ou au 846 depuis une autre ligne Virgin Mobile. En effet, nous communiquons le code PUK uniquement au titulaire de la ligne car il s'agit là d'un code de sécurité.
Bonne journée,
Mélina Community Manager Virgin Mobile.
