Problème de logiciels de gravure

Bonjour à tous le monde du forum......

mon problème est : j'ai installé Néro burn lite 10 après Néro 8 ; l'installation se termine avec succé mais lorsque j'ai besoin de le fonctionner il ne marche jamais .J'ai le désinstallé une autre fois avec les mêmes phases d'installation mais absolument ne marche plus......aidez moi à résoudre ce problème et merci à tous............