Pc qui se redemarre tout seulRésolu/Fermé

Question

bonjours

le pc de mon pere se redemarre sans cesse, voir il se bloque quand le marque du PC apparait sur l'ecran 'HP'
Il signale aussi souvent que l'antivirus n'a pas eu de mise a jour
Le ventilateur ne fait pas de bruit (pas dans ses moments la)

Un virus? ou un disfonctionnement?

(il date de 3 ans)

Merci

marc1301 · Answer

bonjour,

il n'y aurait un petit paquet  de  poussière qui gênerait la rotation du ventilateur ou qui provoquerait des surchauffes ?

Mazuki10 · Answer

non du tout, je fais attention a ça

on a eu des periodes de surchauffage puis j'ai nettoyer les contours pour enlever la poussiere puis plus de redemarrage jusqu'a maintenant (en sachant que je verifie la poussiere souvent)

marc1301 · Answer

tu peux me donner la référence du pc (hp a de sérieux soucis avec plusieurs de leurs portables)

Mazuki10 · Answer

ce n'est meme pas un portable

HP a6213.fr (si je me trompe pas)

marc1301 · Answer

ok, donc commence par le débrancher entièrement, ensuite tu appuie sur le bouton power afin de décharger les composant de toute l'électricité qu'ils peuvent contenir, ensuite tu ouvre le capot et tu regarde bien derrière le ventilateur du processeur s'il n'est pas plein de poussière, si tu vois de la poussière tu prend un petit pinceau et tout doucement tu tu enlève la poussière ;-)

une fois bien dépoussiéré, tu remonte le capot et tu rebranche le tout ensuite tu teste.

si il n'y a pas d'amélioration nous continuerons les investigations ;-)

Mazuki10 · Answer

1er demarrage il se bloque a la marque du PC
2e, il ouvre comme d'habitude puis ecran noir
3e ecran noir direct avec la petite sourire apres avoir entrer le mot de passe puis acces au bureau avant de se redemarrer 2 fois a la suite...

marc1301 · Answer

bon, on va tenter un démarrage en mode sans échecs


voici pour t'aider dans cette démarche 


https://www.malekal.com/demarrer-windows-mode-sans-echec/

tiens moi informé de l'évolution

Mazuki10 · Answer

il s'agit de window vista et non d'xp

marc1301 · Answer

c'est la même méthode ;-)

Mazuki10 · Answer

tres bien je me lance! ^^

Mazuki10 · Answer

entendu!

marc1301 · Answer

re-désolés la réunion viens de terminer, le pc est stable en mode sans échecs ?

Mazuki10 · Answer

non du tout
quand le symbole de window apparait (avc le son) l'ordinateur se redemarre direct

marc1301 · Answer

bonjour,

ok, on continue les investigations (car le soucis dois être matériel) essais de retirer les barrettes mémoires tu n'en laisse qu'une seul ensuite tu essais de démarrer le pc si tu as le même problème tu remplace la barrette et tu met  l'autre ensuite tu réessaie  de démarrer (afin de voir sir une des barrettes ne présente pas un défaut)

Mazuki10 · Answer

et bien...depuis 19h, il ne sait pas reteind...mon pere a preferer choisir d'aller voir un informaticien vu que le mien (pc portable) vient de me lacher...la belle vie!

marc1301 · Answer

tu as déposé les ram ou c'est juste un coup de chances ?

Mazuki10 · Answer

je n'ai meme pas toucher le pc enfin l'unité centrale vu qu"il s'est pas eteint...un gros coup de chance!

marc1301 · Answer

ok, un truc intéressant a faire est de planifier un contrôle des volumes du disque dur c'est très simple a faire et pas risqué du tout car 'est un outil de windows qui effectue un checking du disque dur afin de trouver des erreurs :

démarrer / poste de travail pour xp, ordinateur pour vista et windows 7 /clique droit sur l'icone du disque dur ou est installé windows / outil / vérification des erreurs clique sur vérifier maintenant et tu coches les deux cases qui te sont proposées ensuite tu clique sur démarrer tu vas avoir un message t'informant que ce n'est pas possible car le disque est utilisé tu choisis de planifier la vérification et tu valide. 

quand tu éteindra ton pc il lancera une vérification afin de trouver et corriger des erreurs ca peu prendre un peu de temps mais ca peu vous éviter des frais conséquent car les techniciens n'y vont pas avec le dos de la cuillère et tu ne sais jamais réellement d'où venait le soucis, alors que tu peux le régler simplement et gratuitement .

Mazuki10 · Answer

Désoler du retard

Le reparateur n'a rien trouver et nous a conseiller de laisser le pc sans brancher de webcam ou imprimante pendant un moment (entre 1 ou 3 jours)

Au final le pc marche depuis

Merci quand meme! =)

Pc qui se redemarre tout seul

19 réponses

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