Démarrage de l'Assistant à distance
DuFF1
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Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je tente de connecter à distance à partir de Windows Live Messenger, nous acceptons tous les deux l'assistance, celui qui invite a une fenêtre qui apparait pour un mot de passe mais après, il ne se passe plus rien.
Les deux ordinateurs sont configurés pour accepter l'assistance à distance. Parcontre, si j'exécute directement l'Assistance à distance dans le menu démarrer et que j'envoi la demande d'assistante par courriel, tout fonctionne bien.
Alors pourquoi dans WLM, rien ne se passe? Quelqu'un a une idée? Il est beaucoup plus simple pour un débutant de passer par WLM plutôt que d'aller exécuter l'application, créer un fichier de demande d'assistance, de l'attacher dans un courriel, etc. alors j'aimerais bien résoudre ce problème dans WLM (tous les deux à jour en passant).
Je tente de connecter à distance à partir de Windows Live Messenger, nous acceptons tous les deux l'assistance, celui qui invite a une fenêtre qui apparait pour un mot de passe mais après, il ne se passe plus rien.
Les deux ordinateurs sont configurés pour accepter l'assistance à distance. Parcontre, si j'exécute directement l'Assistance à distance dans le menu démarrer et que j'envoi la demande d'assistante par courriel, tout fonctionne bien.
Alors pourquoi dans WLM, rien ne se passe? Quelqu'un a une idée? Il est beaucoup plus simple pour un débutant de passer par WLM plutôt que d'aller exécuter l'application, créer un fichier de demande d'assistance, de l'attacher dans un courriel, etc. alors j'aimerais bien résoudre ce problème dans WLM (tous les deux à jour en passant).
A voir également:
- Démarrage de l'Assistant à distance
- Forcer demarrage pc - Guide
- Ordinateur lent au démarrage - Guide
- Allumer pc à distance - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
- Problème démarrage windows 10 - Guide
1 réponse
Salut
encore plus simple que l'assistance windows via WLM
https://www.teamviewer.com/fr/telecharger/windows/
Pour toi, il faut installer la version compléte.
pour la personne qui a besoin d'aide, elle n'a qu'a lancer le Teamviewer QuickSupport, te donner l'identifiant et le mot de passe (qui change à chaque lancement)
De mon expérience personnelle, c'est la solution la plus simple et la plus performante.
Rien à configurer/installer du coté de la personne à aider.
encore plus simple que l'assistance windows via WLM
https://www.teamviewer.com/fr/telecharger/windows/
Pour toi, il faut installer la version compléte.
pour la personne qui a besoin d'aide, elle n'a qu'a lancer le Teamviewer QuickSupport, te donner l'identifiant et le mot de passe (qui change à chaque lancement)
De mon expérience personnelle, c'est la solution la plus simple et la plus performante.
Rien à configurer/installer du coté de la personne à aider.
