HP ScanJet 5200C + WINDOWS XP SP 2

sebastian.shaw Messages postés 3 Statut Membre -  
 sebastian.shaw -
Bonjour à toutes et à tous,
J'ai le problème suivant (autant vous le dire tout de suite, je n'y connais rien en informatique !)
- J'essaye d'installer un scanner, mais cette fenêtre apparaît sur mon écran : LE PROCESSEUR NTVDM A RENCONTRE UNE INSTRUCTION NON AUTORISEE. Quel est le problème ? Pourriez-vous me détailler les démarches à suivre pour installer le scanner ?
SE : WINDOWS XP SP2
SCANNER : HP SCANJET 5200C
Je vous remercie par avance pour votre aide.

1 réponse

  1. popeyes Messages postés 613 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   61
     
    bonsoir
    en premier installer les drivers cd fourni avec le scanner
    en 2 brancher le scanner sion vous le demande
    sans cela redemarrer l'ordinateur attendre le retour du bureau
    puis brancher le scanner
    le pc doit vous dir nouveau materiel reconnu
    un fenetre va s'ouvrir bienvenue dans l'assistance mise a jour du matériel
    là vous cliquer sur installer à partir d'une liste..etc.....
    suivant ne pas rechercher je vais..........etc
    suivant
    voyer si votre materiel est appue dans la fenetre blanche
    si se n'est le cas
    disque fourni parcourir selectionner votre lecteur cdrom qui contient le cd du scanner puis ok
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    1. sebastian.shaw
       
      Merci pour ton aide, mais à ce que j'ai pu lire sur d'autres sites, les deux sont incompatibles (le SE et le scanner).
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