Problème windows installer

Résolu
Tony67 -  
ekim55 Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Voila j'ai un problème, hier soir je voulais installer un programme de Samsung pour mon téléphone qui s'apelle KIES, jusque la tout va bien !

Le problème c'est que impossible de l'installer a cause d'un message : "Impossible d'accéder au service windows installer . Veuillez contacter votre support technique pour vérifier si il est activé et enregistré correctement"

J'ai bien sur fais des recherches mais aucune tentative n'a marcher.. ( Du style aller dans services et le demarer )

Merci d'avance de votre aider j'en ai réelement besoin..

4 réponses

  1.
    ekim55 Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Bonjour,
    Télécharge et installe --> windows installer 4.5 ( WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe , 3.2 mo ).
    0
  2. Cervox Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

    1. Ouvrez une session sur votre ordinateur en tant qu'administrateur.

    2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.

    3. Dans la zone Ouvrir, tapez cmd, puis cliquez sur OK.

    4. À l'invite de commandes, tapez msiexec.exe /unregister, puis appuyez sur ENTRÉE.

    5. Tapez msiexec /regserver, puis appuyez sur ENTRÉE.

    6. Vérifiez que le compte SYSTEM dispose des autorisations d'accès Contrôle total à la ruche HKEY_CLASSES_ROOT dans le Registre Windows. Dans certains cas, vous devrez peut-être également ajouter des comptes Administrateur. Pour ce faire, procédez comme suit :AVERTISSEMENT : toute utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil.
    ----- a. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
    ----- b. Cliquez sur la ruche de Registre suivante :
    HKEY_CLASSES_ROOT
    ----- c. Dans le menu Edition, cliquez sur Autorisations.
    ----- d. Si SYSTEM n'est pas répertorié dans la liste Noms d'utilisateur ou de groupe, cliquez sur Ajouter, assurez-vous que le nom de l'ordinateur local s'affiche dans la zone À partir de cet emplacement, tapez system dans la zone Entrez les noms des objets à sélectionner, cliquez sur Vérifier les noms, puis sur OK.
    ----- e. Cliquez sur SYSTEM dans la liste Noms d'utilisateur ou de groupe, puis activez la case à cocher Contrôle total sous Autoriser dans la zone Autorisations pour SYSTEM.
    ----- f. Cliquez sur Appliquer, sur OK, puis fermez l'Éditeur de Registre.

    7. Redémarrez l'ordinateur. Si le problème n'est pas résolu, réparez Windows XP.

    Source     : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2642495/the-windows-installer-service-could-not-be-accessed-error-when-you-try
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  3. Tony67
     
    Niquel ekim55 sa a marcher ! J'etais pourtant sur le site officiel windows et je l'avais reinstaller sans succés mais la sa marche franchement merci :)

    Merci aussi cervox pour ton aide !
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    1. Cervox Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      Content que ton problème soit résolu.
      Bonne journée.
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  4. ekim55 Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Y a pas de quoi,
    Bonne journée.
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