Installer souris Trust GM 4200 Gamer

Résolu
melimelo61 -  
Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voila j'ai acheté une souris Trust GM 4200 Gamer Mouse Optical et impossible de la faire fonctionner... J'ai téléchargé le pilote à partir du site internet, le capteur en dessous de la souris est bien allumé, mon ordi détecte bien la souris et me dit que le périphérique fonctionne correctement, mais quand je bouge la souris, rien... Que faire ?

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8 réponses

Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
 
bonjour
vérifier les piles surtout. meme neuves parfois elles ne sont pas bonne.
puis si elle ne fonctionne pas elle est neuve retour Magasin pour la changer ou vous faire rembourser
avec la facture bien sur.
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melimelo61
 
Merci mais c'est pas gagné, déjà j'ai pas l'impression qu'il y ait des piles sur ce modèle, ou alors je trouve pas... et puis je l'ai acheté par internet sur Dell, alors pour le retour en magasin ca va être compliqué aussi ^^ enfin tanpis merci quand même !
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Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
 
y a t-il une clé usb à brancher pour la faire fonctionner? ce que je veux dire une clé seule à part de la souris qu'il faut brancher sur le pc.
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melimelo61
 
non dans la boite j'avais juste la souris et le CD d'installation
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Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
 
pouvez-vous me faire une capture d'écran de la souris pour voir comment elle est exactement parce-qu'avec le cd elle devrai s'installer.
avez-vous bien lu la compatibilité demandé?
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Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
 
essayez d'installer les pilotes avec l'ancienne souris; arreter le PC, enlever la vieille souris puis redémarrer avec la nouvelle. Windows devrai l'installer normalement.
autrement avec l'ancienne souris, installez les pilotes automatiquement aussi pour voir.
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melimelo61
 
Ah c'est bon ! En fait c'est pas compatible avec Vista ! Donc c'est mort.... Merci beaucoup en tout cas !
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Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
 
de rien et pensez à la renvoyer avec la facture pour qu'il vous la rembourse et il faut le carton d'emballage et tout et tout.
bonne soirée.
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