Gros gros bug de mon pc

Bonjour,

j'ai un souci avec mon pc.
il demarre, mais pendant le demarrage il s'eteint avec le message suivant
"windows doit maintenant s'arreter car le service de procedure a distance (RPC) s'est terminé de facon inattendue"
comment puis-je resoudre le probleme etant donné que je n'ai pas de cd d'installation, et a quoi cela est-il du ?

merci
PS: je suis sous windows XP (SP2 je crois) et je suis extra nul en informatique, donc s'il vous plait, mettre des explication ultra simple (comme pour un enfant de 5 ans quoi)