Pc redémarrage seul/Ecran bleu.

Bonsoir ,

ma copine à un problème , elle a un ordinateur portable et quand elle l'allume sous Windows normalement , arrivé à la page d'accueil , y'a un écran bleu qui apparaît , avec des trucs écrit en anglais , puis il redémarre , et en mode sans échec , aucun problème

Pourquoi ? Comment régler ?

Merci de vos réponses rapide.