Perte des drivers lecteur dvd windows xp

Salut,

J'aimerais savoir comment reinstaller mon lecteur dvd.
il n apparait plus dans mon poste de travail mais est toujour present dans le gestionnaire de peripherique avec un point d'interogation.donc:
1/J ai essaye de reinstaller les pilotes de windows, il me dit qu'il n y a pas de meilleur; logiciel que celui qui est dja installer.
2/ j ai essaye de telecharger les drivers du constructeur, impossible de les installer
3/ j ai desinstalle mon lecteur, puis reinstaller mais windows me di qu une erreur est survenue lors de l installation

je pense avoir perdue une partie des drivers windows xp
donc je suis bloque mon lecteur est un nec dvd rw 3500ag

merci de votre aide