Récupération de logiciel

sylvain -
sylvain - 12 août 2010 à 13:54

Bonjour,
j'ai mon ordinateur, un fujitsu siemens, qui m'a planté et une fois la restauration terminée,celui-ci ne m'a pas remis les logiciel excel et word qui étaient inclus dedans lors de l'achat; comment les récupérer; merci.

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4 réponses

Réponse 1 / 4

skenera Messages postés 223 Statut Membre 43

Bonjour,
regarde s'il sont dans le dossier C:\Program Files

sylvain

Bonjour skenera, j'ai suivi ton conseil et j'ai retrouvé word; par contre excel, toujours pas.Sinon merci pour ton conseil.

Réponse 2 / 4

junico

Bonjour,
Comment as-tu fait ta restauration ?

Réponse 3 / 4

sylvain

l'ordinateur m'a demandé si je voulais restauré à l'état de livraison,j'ai répondu oui en pensant récupéré mes logiciels excel et word; et au final rien.

junico

Arh !! en faisant cela tu as remis l'ordinateur comme à la livraison !!!! donc tes programmes que tu as installé ne sont plus là ! il faut donc réinstaller tout. En plus tu as perdu tes données sur le disque.
Bon courrage !

Réponse 4 / 4

sylvain

Merci Junico pour ton retour.

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