Je n'arrive pas à télécharger

Bonjour, moi je voudrais télécrhaer itunes mais je n'y arrive pas je vais pourtant sur 01.net pour le télécharger mais quand il commence ce me mais preparing to install puis cela me mais impossible d'accéder au service windows installer.ceci peut se produire si windows est en mode sans echec,ou si le programme d'installation de windows n'est pas bien installé.contactez votre support technique pour assistance.
et apres je doi cliquez sur OK et rien
des personne pourrait m'aider se serai vraiment sympas.