Windows update mise a jours erreur

maximelenaer Messages postés 32 Statut Membre -  
Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, alors voila depuis quelque temps windows me met un message comme quoi je ne peut pas rechercher de nouvelles mise a jours et il y a a chaque fois une petite fenetre qui s allume et qui me dit
"processus hôte pour les services windows a cessé de fonctionner et a ete arrete
un probleme est a l'origine du dysfonctionnement de cette application. windows vous previendra si une solution est disponible "
voila. j aimerais savoir ce que je peux faire pour regler ce probleme.
merci ^^

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2 réponses

Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
y-a-t-il des mises à faire? vous devez avoir par ex. une mise à jour importante est à installer etc... est-ce le cas?
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maximelenaer Messages postés 32 Statut Membre
 
oui
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Edawards Messages postés 18177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 936
 
lorsque la mise à jour via windows update affiche une erreur d'installation , cliquer sur "afficher l'historique des mises à jour" dans la colonne de gauche; maintenant, vous voyez dans votre historique celles qui n'ont pas étés installées car à droite il est mis "échec"... (PS: retenez le numéro qui se trouve à côté de la mise à jour, il vous servira plus loin).
cliquer droit sur celle que vous n'avez pas réussi à installer suivi d'un clic gauche sur "afficher les détails". une fenêtre va maintenant s'ouvrir, cliquer sur le premier lien "plus d'informations" en-dessous; une nouvelle fenêtre internet va s'ouvrir automatiquement (un truc dans le style Microsoft Security Bulletin).
la page internet est en anglais mais pas de problème si vous ne comprenez pas ; la seule chose que vous avez à faire c'est choisir votre système d'exploitation soit Windows 7 for x64-based Systems et à droite y aura le nom des mises à jour sous la forme KB978601(comme expliqué plus haut) ou autre tout dépend de celle que vous devez installer; lorsque vous avez identifié votre mise à jour, cliquer sur le lien qui se trouve juste au-dessus.
une nouvelle page internet s'ouvre; elle décrit la mise à jour (rien d'important) et permet de la télécharger. dans la case "change language" mettez francais et appuyer sur "change" pour confirmer, la page est maintenant en français. cliquez maintenant sur télécharger; en général, le téléchargement ne démarre pas de lui même alors après 10 sec. démarrez le manuellement.
un fois le programme téléchargé, exécutez le et comme par magie il va trouver la mise à jour et l'installer; (c'est en fait un programme de mise à jour autonome).
faire cela avec toutes les mise à jour que vous n'arrivez pas à les installer et le problème sera résolu.

voila, j'espère que votre problème sera résolu.
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