Impossible d'installer de nouveaux pilotes

zoeperla Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
zoeperla Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis que j'ai installé la neuf box de neuf telecom, il m'est impossible d'installer de nouveaux pilotes, mon pc ne reconnait ni mon appareil photo ni mon imprimante.
J'ai lu sur un site qu'il est possible que cela vienne de la neuf box.
Si quequ'un d'entre vous à une info à me donner et la solution à mon problème, cela serai formidable.
Dans l'attente de vos réponses, merci à tous.
zoéperla
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1 réponse

Nunuxnewby
 
Tu l'as branché en USB ou en ethernet (cable réseau)
Si tu l'as branché en ethernet, alors, elle n'est pas reconnu en tant que périphérique... c'est normal...
En ethernet tu atteine la page de configuration avec l'adresse http://192.168.1.1 Utilisatuer: admin et mot de passe: admin
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eudes.3 Messages postés 14 Statut Membre
 
Bonjour et merci de m'avoir répondu.
Je suis branchée en USB, et j'ai lu sur un site que c probablement la cause à mon problème, il semblerait qu'il faille se brancher par Ethernet.
Dans l'attente de vous lire
Merci
Zoeperla
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zoeperla Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Rebonjour, Nunuxnewby
Alors voilà, hier soir j'ai regardé, je suis branchée en ethernet.
J'ai essayé ce que tu m'as dis http192.168.1.1 puis admin mais rien, je n'y accède pas. J'ai appelé 9telecom qui me dis de désinstaller mon pare-feu ainsi que mon anti-virus que ça doit venir de ça, mais que c pas la cause de la neufbox, ethernet ou usb!
difficile pour moi de me dépatouiller avec tout ça, je n'y connais rien.
Peut etre as tu une autre idée?
Bye
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