Je voudrai désinstaller un programme Résolu

Question

Bonjour, 

j'ai installé un logiciel de conversion vidéo il y a longtemps, hier il ne marchait plus.
je voulais le désinstaller pour le réinstaller, mais dans la liste des programmes je ne le retrouve plus, j'ai cherché partout il n'y est pas, j'ai même cherché par date d'installation.
Comment faire pour le retrouver et le désinstaller  ? pourriez vous m'aider. merci
je suis sous vista.



Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.8

justin · Answer

personne pour m'aider ?

ekim55 · Answer

Bonjour,
Installe le nouveau, parfois une nouvelle version écrase l'ancien.

justin · Answer

bonjour Ekim,
je l'ai fait , mais me^me la nouvelle installation n'apparait pas dans la liste des programmes
j'ai été dans C: programmes le dossier y est 
c'est curieux quand même
merci pour ton aide

ekim55 · Answer

Essaie de le désinstaller avec --> revo-uninstaller et c'est quoi le programme ?

justin · Answer

c'est ce logiciel : https://www.commentcamarche.net/telecharger/tv-video/12495-internet-video-converter/

je l'ai utilisé pendant 2 ans, aucun problème, et avant hier il a laissé un message d'erreur quand je voulais convertir une vidéo. Alors je voulais le désinstaller et le remplacer par la nouvelle version, mais quand je vais pour le désinstaller, je ne le vois pas dans la liste. Mais j'ai quand même installer la nouvelle et quand je clique sur le logiciel pour convertir, je reçois le même message d'erreur qu'auparavant.
merci

GeekGibbs · Answer

Bonjour, 

Si il s'agit de "Windows live messenger" il faut chercher dans "Installation windows live";
Ensuite, peut etre ne marche-t-il plus car tu l'as deja supprimé par erreur  ? 
Ce qui expliquerai pourquoi tu ne le trouve pas.

Tu peux aussi deja essayer de le re-installer directement, il se peut que le logiciel deja installe se supprime alors pour permettre sa reinstalation.

justin · Answer

bonjour non ce n'est pas WLM, c'est le lien que j'ai mis en haut.

justin · Answer

@ Ekim : j'installe revo-uninstaller ? mais mon logiciel n'apparait pas dans la liste des programmes, est-ce que avec ce programme on peut le retrouver ? merci

ambre2 · Answer

Bonjour, 
je ne suis pas une pro, mais pour désinstaller un programme, il faut aller dans panneau de configuration ajout/supp.
Là tu repères ton programme, tu peux regarder à la date de création, le supp, clic droit et le réinstaller, vaut mieux désactiver l'anti-virus pendant le téléchargement et redemarrer ton ordi après et naturellement remettre de suite l'anti-virus.
C'est tout ce que je peux te dire, tu auras peut-être de meilleurs réponses
Bon courage

Justin · Answer

Ekim,

j'ai installé Revo unstaller et j'ai nettoyé les registres sous ccleaner comme indiqué.
Sur reno unstaller, mon programme n'apparait pas !!! c'est curieux alors que son raccourci y est sur mon écran !! il a disparu complètement, même avec révo inunstaller il n'apparait pas !!

@ ambre : merci

Justin · Answer

avez-vous une solution ?

ekim55 · Answer

As-tu vérifié dans: C:\Program Files --> IVCsoft

Justin · Answer

oui il y est c'est ça qui est étrange, il y est meme en raccourci sur mon écran.

ekim55 · Answer

Entre dans le répertoire, essaie de le désinstaller avec le fichier uninstall ou remove.

Justin · Answer

je n'ai pas compris, je rentre où exactement ?

ekim55 · Answer

Tu vas dans: C:\Program Files\IVCsoft\ etc...

Justin · Answer

je suis entré dans IVCsoft, j'avais deux dossiers, celui de l'ancienne installation et la nouvelle. Pour chaque dossier j'ai clicher sur "désinstaller" après il me dit terminer. Mais le dossier y est toujours. Est-ce que c'est normal ?

ekim55 · Answer

Redémarre le pc, supprime le dossier IVCsoft, lance CCleaner pour un nettoyage et vois que ca donne.

Justin · Answer

impeccable, merci infiniment,  lorsque j'ai redémarré mon pc, le raccourci du logiciel a disparu de l'écran , ensuite j'ai été allé le supprimer le dossier et nettoyer avec cccleaner.
Juste une question, je souhaiterais le réinstaller pour voir cela se donne, est-ce une bonne idée ? merci beaucoup

ekim55 · Answer

Pourquoi pas ? Normalement ca devrait marcher.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Justin · Answer

hé non, j'ai toujours le même message d'erreur tant pis, peut être que c'est le problème de ce logiciel !!

sinon as-tu un logiciel de conversion de vidéo à me proposer stp ? de flv à mpeg ou mpg .. merci beaucoup

ekim55 · Answer

Regarde --> ici 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Justin · Answer

merci j'ai le choix, je vais voir merci infiniment Ekim :)

ekim55 · Answer

Y a pas de quoi,
Bonne journée.

Justin · Answer

peux mettre le sujet en résolu désolé :(

ekim55 · Answer

Voilà c'est fait.

justin · Answer

bonne journée merci

Justin · Answer

Bonjour EKim,

Je sollicite ton aide, je crois qu'aucun de mes logiciels installés ne fonctionnent en ce moment, je croyais que seul IVCsoft ait un problème, mais je me suis rendu compte que tous ont un souci. Peut être que mon pc pose problème, peut être que windows est déreglé, peux-tu m'aider stp ? merci beaucoup

ekim55 · Answer

Explique d'avantage, c'est quoi qui ne fonctionne pas ?

Justin · Answer

depuis quelques temps, aucun logiciel que j'ai installé ne fonctionne par exemple : IVCsoft pour la conversion des vidéo .flv vers mpeg, ainsi qu'un autre logiciel pour la conversion d'une vidéo vers mp3. J'en déduis que c'est windows qui ne fonctionne pas ? merci

ekim55 · Answer

Fais une vérification des fichiers système --> Va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, fais clic droit sur invite des commandes, choisis exécuter en tant qu'administrateur et valide, tape: sfc /scannow et enter.

Justin · Answer

je suis sous vista, je n'ai pas la commande que tu indiques ....

ekim55 · Answer

Démarrer, tous les programmes, accessoires, fais clic droit sur invite des commandes, .....

Justin · Answer

ça y est j'ai fait, ça peut prendre du temps, tu peux attendre stp ? merci beaucoup

Justin · Answer

c'est fini : il me dit que :

" la protection des ressources de windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer, des détails sont inclus dans le journal CBS.log windir\logs\ CBS\CBS.log par exemple c:\windows\logs\CBS\CBS.log "

et ensuite il me met : c:\windows\system32)

et attends que je tape quelque chose..

Justin · Answer

tu es là ?

ekim55 · Answer

Fais une réparation de vista sans perte de données, regarde ce --> tuto et n'oublie pas de cliquer sur --> Mise à niveau.

Justin · Answer

bonjour Ekim,

merci pour ta réponse. 

pour faire la réparation, le tuto indique qu'il me faut le DVD d'installation de windows. Mais je n'en possède pas. Je t'explique quand je l'ai acheté il y a deux ans sur Cdiscount, on m'a dit que le pc :

"intègre le logiciel HP Backup and recovery Manage, qui vous permet de restaurer le sytème depuis le disque dur ou depuis un ensemble de disques de restauration de disques de restauration que vous créez à l'aide de HP bakup and Recovery Manager 

Important : après la configuration initiale de l'ordinateur, pensez à créer un jeu de disques de restauration "


voilà ce qui est indiqué, j'avoue que je ne comprends, mais je sais qu'au début de l'achat, un ami m'a aidé à l'installer et il a pris deux DVD vierges pour me graver quelques chose et il a noté sur l'enveloppe de ces deux dvd " restauration PC vista " 


est-ce c'est ce la que je dois prendre ?

merci ekim, je suis un peu perdu ... j'ai peur de faire n'importe quoi...

a+

ekim55 · Answer

OK, essaie ceci --> Redémarre en tapotant F11, le recovery manager devrait se lancer, en bas clique sur options avancées. coche: restauration du système microsoft. 
Attention --> ne coche pas réinstallation du système.

Justin · Answer

bonjour Ekim,

merci pour ta réponse. excuse moi mais il y a certains points que je souhaiterais que tu me confirmes avant d'entamer la procédure :

1. quand je tape F11 c'est à quel moment du redémarrage?

2. une fois que je coche " restauration du système microsoft" je fais quoi exactement ? 

merci pour tous ces détails.

ekim55 · Answer

Quand le pc redémarre, tapote F11 sans arrêt, tu arrêtes quand le recovery manager va se lancer, etc.., --> restauration du système microsoft, je crois que tu dois faire Ok ou suivant, ensuite suis les instructions.

Justin · Answer

Ekim,

Je suis entré dans le recovery, mais je n'ai pas les options que tu m'as indiqué, à la place j'ai ça du coup je suis ressorti 

1.assistant de sauvegarde des fichiers

2. réinstallation des fichiers.


mais pas :

- restauration du système microsoft
et
- réinstallation du système.


est-ce que c normal ?


merci

ekim55 · Answer

Dans le bas --> Clique sur --> options avancées.

Justin · Answer

c'était dans "options avancées " que j'ai trouvé les deux sous options que je t'ai indiquées.

ekim55 · Answer

OK, suis les instructions du tuto pour réparer vista et utilise les 2 DVD de restauration.

Justin · Answer

Ekim, regarde sur le tuto que tu m'a donné il y a cette partie pour "la restauration du système" 

est ce que c'est bien ça ? http://www.vista-xp.fr/forum/topic209.html


on dirait c'est plus simple, tu me dis si c'est bon ?

ekim55 · Answer

Tu peux tenter une restauration du système et choisir une date avant que le problème apparaisse, mais si le problème persiste, il faut aller --> là

Justin · Answer

d'accord je vais faire tout ça et te tiens au courant.



Je vais essayer de bien lire pour ne pas faire d'erreur lol

mille merci Ekim

ekim55 · Answer

Suis le tuto et bien choisir --> Mise à niveau. 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Justin · Answer

oui merci, mais juste une question, en lisant le 2ème tuto dans ton message n°49 , je remarque qu'il faut que je sauvegarde mes données. Ca veut dire que je risque de perdre mes infos ? je te demande ça car je n'ai pas de disque dur externe pour stocker mes films/musiques etc..

Justin · Answer

ah très bien, mais il ne me reste plus de DVD chez moi. Dans ce cas, je le ferai plus tard, quand je vais acheter les DVD. c'est mieux ainsi je pense. Toute façon, je te tiens au courant. merci beaucoup pour ton temps et ta patience.

Justin · Answer

Merci Ekim ça marche maintenant. 

Mille merci
Bonne soirée

ekim55 · Answer

Y a pas de quoi,
Bonne soirée.

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