Fermeture windows

Bonjours, j'ai un petit souci depuis qlq jours, en fait depuis que j'ai installé des logiciels antivirus, spyware (cleanup ccleaner, starter, jv16, ZA...) a la suite de ralentissement sur internet (que j'ai tjs mais bon) mais ce n'est pas sur que ça vienne de la, et dc maintenant la fenetre arreter, redemarrer, fermer session met + de 5min a s'afficher, et qd je met enfin arreter, l'ordi reste bloquer sur fermeture windows!!??? Que puis je essayer de faire pour que ça redevienne comme avant?? merci a+

18 réponses

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Résumé de la discussion

Le souci porte sur des ralentissements après l'installation de logiciels antivirus et antispyware, et sur l'affichage tardif des options arrêt, redémarrer et fermer session, ainsi qu'un blocage lors de la fermeture Windows. Plusieurs réponses suggèrent de vérifier la version de Windows via Winver et d'examiner les services au démarrage, afin d'identifier les programmes qui pourraient ralentir la fermeture. D'autres proposent des scans antivirus, des vérifications des paramètres de pare-feu et des conseils sur la réduction des programmes lancés au démarrage, ainsi que la vérification de la vitesse de connexion. Certains évoquent Starter et Zone Alarm comme facteurs possibles et recommandent de réduire les programmes au démarrage et d'ajuster les paramètres du pare-feu actifs pour améliorer les performances.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. quel version de windows as-tu?

    Démarrer > Exécuter > Winver.exe
    1. Logfile of HijackThis v1.99.1
      Scan saved at 18:08:47, on 22/10/2005
      Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
      MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

      Running processes:
      C:\WINDOWS\System32\smss.exe
      C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
      C:\WINDOWS\system32\services.exe
      C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
      C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
      C:\Program Files\Norton Internet Security\ISSVC.exe
      C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
      C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
      C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
      C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
      C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
      C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
      C:\WINDOWS\system32\inetsrv\inetinfo.exe
      C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
      C:\PROGRA~1\NORTON~2\NORTON~1\NPROTECT.EXE
      C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
      C:\PROGRA~1\NORTON~2\NORTON~1\SPEEDD~1\NOPDB.EXE
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
      C:\WINDOWS\system32\mqsvc.exe
      C:\WINDOWS\system32\mqtgsvc.exe
      C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
      C:\WINDOWS\Explorer.EXE
      C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
      C:\Program Files\Norton SystemWorks\Password Manager\AcctMgr.exe
      C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton Ghost\GhostStartTrayApp.exe
      C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
      C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
      C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
      C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
      C:\WINDOWS\system32\NotifyPhoneBook.exe
      C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
      C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
      C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
      C:\Documents and Settings\Simon\Mes documents\Nouveau dossier\hijackthis_199\HijackThis.exe

      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://mail1.voila.fr/webmail/fr_FR/login.html
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
      O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
      O2 - BHO: (no name) - {5C8B2A36-3DB1-42A4-A3CB-D426709BBFEB} - (no file)
      O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Program Files\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dll
      O2 - BHO: Norton Internet Security - {9ECB9560-04F9-4bbc-943D-298DDF1699E1} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
      O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\fr\msntb.dll
      O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
      O3 - Toolbar: Norton Internet Security - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
      O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
      O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\fr\msntb.dll
      O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
      O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
      O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe /Consumer
      O4 - HKLM\..\Run: [AcctMgr] C:\Program Files\Norton SystemWorks\Password Manager\AcctMgr.exe /startup
      O4 - HKLM\..\Run: [GhostStartTrayApp] C:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton Ghost\GhostStartTrayApp.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [Zone Labs Client] C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [PinnacleDriverCheck] C:\WINDOWS\system32\PSDrvCheck.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [AME_CSA] rundll32 amecsa.cpl,RUN_DLL
      O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
      O4 - HKCU\..\Run: [Norton SystemWorks] C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\CfgWiz.exe /GUID {DA9935BA-22F7-44ee-BD12-BD8B87700BEA}
      O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
      O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
      O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
      O16 - DPF: {193C772A-87BE-4B19-A7BB-445B226FE9A1} (ewidoOnlineScan Control) - http://download.ewido.net/ewidoOnlineScan.cab
      O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{14A25EE9-B41C-4D45-BDA1-4454F0DEB732}: NameServer = 195.238.2.21 195.238.2.22
      O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
      O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
      O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
      O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
      O23 - Service: ISSvc (ISSVC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\ISSVC.exe
      O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
      O23 - Service: Norton Unerase Protection (NProtectService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\NORTON~2\NORTON~1\NPROTECT.EXE
      O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
      O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
      O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
      O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
      O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
      O23 - Service: Speed Disk service - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\NORTON~2\NORTON~1\SPEEDD~1\NOPDB.EXE
      O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exe
      1. Re,
        tu peux fixer ceci en cochat la case devant la ligne correspondante, puis cliques en bas sur " fix checked"

        O2 - BHO: (no name) - {5C8B2A36-3DB1-42A4-A3CB-D426709BBFEB} - (no file)
        O16 - DPF: {193C772A-87BE-4B19-A7BB-445B226FE9A1} (ewidoOnlineScan Control) - http://download.ewido.net/ewidoOnlineScan.cab

        Ton rapport me semble correct, donc ça doit venir d'autre choses..
        Supprime les logiciels que tu as installer et qui ne te servent pas, par exemple 6 anti spyware :/

        puis essaie de faire une defragmentation du systeme:
        Demarrer, tous les programmes, accessoires, outils systeme, defragmenteur de disque ;)

        Et si tu ne la pas telecharge ceci (gratuit) et fait un scan:
        a² free:
        Contre les trojans et malware.
        http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/antivirus/fiches/26618.html
        1. Je viens de finir de tout faire, sauf de defragmenter mais je l'ai fais dimanche dernier (est ce que je ois le faire e nouveau?), je n'ai pas essayer d'eteindre l'ordi entierement mais qd j'ai mis demarrer arreter, la fenetre a mis encore plusieurs minutes a apparaitre... pourtant je viens de faire des scans avec pratiquement tous mes spyware dont celui que tu m'as donné......
          1. Tu as beaucoup de logiciel qui se lance au demarrage de ton pc?

            pour la defragmentation si tu la fait dimanche dernier ça va pas changer grand chose c'est clair sauf si tu as installer beaucoup truc mais bon ça restera minime.
        2. Je viens de desactiver pas mal de chose en suivant le guide mais je crois que le probleme toujours la, je vais qd meme essayer de redemarrer voir si c toujours aussi long pour fermer. A bientot si tout se passe bien... sinon a ds une demi heure...
          1. A mon avis ça n'a pas marché :(
            Que faire ?! je vois plus trop après tout ça..
        3. Bien vu, ça n'a pas trop marché :-( Je me demandais, mon pc est protegé par pc angel et a chaque demarage il me propose de reinstaller le system, si j'accepte en ayant sauver sur dvd tous les fichiers que je veux garder avant, est ce qu'il me remettra windows comme la premiere fois, tout neuf ou bien ça ne changera pas grand chose, je ne sais pas trop comment marche ce systeme!?
          1. as tu essayer de refaire une installation de windows sans formater ?
          2. Bon fait ceci alors;
            Installe ton cd de windows, quelques secondes après tu auras un ecran noir et dans le bas il sera marqué "pour demarrer du cd appuyer sur n'importe qu'elle touche" donctu le fais.
            Il va te recopier les fichiers de windows, après tu vas tomber fac eà un ecran ou il te propose d'installer tu fais 'ok' ( ça sera f8 enfin c'est marqué je sais plus ..) puis de nouveau tu retombes sur un ecran et là tu ne fait pas 'formater' mais tu fais ' reparer' puis il và te refaire une installation et tu ne perdra rien ;) il te faut t'es numeros de licence ;)
        4. non je n'ai pas essayer, le probleme c'est que j'ai acheter mon ordi dans une grande surface et je n'ai pa le cd de windows xp. Je me suis servi de pc angel il y a une semaine et pour relancer windows il m'ont demander le numero de serie et j'ai du appeller un numero pour l'avoir et passer pas mal de tps eu tel... en plus j'ai du prendre une mauvaise option dans pc angel car il m'a restaurer windows dans le meme etat.
          1. Ah merde! mais c'est quoi ce programme pc angel?
            Pour quoi pas le supprimer?(je connais pas ce programme)
            As tu etais voir dans la restauration du systeme de windows ?
        5. J'ai regardé ton logiciel, as tu un point de restauration plus ancien que celui que tu as deja pris?
          sinon essaye ceci :
          clique sur demarrer, puis executer, et tapes ceci:
          %windir%\system32\shutdown.exe -s -t 0
          puis ok ça va eteindre ton pc en esperant mieux dans quelques temps et en esperant que ça se ferme plus vite
          1. oui oui mais mon adsl rame comm pa possibl, dc je met lontps a voir les message desfoi...
            1. Ton firewall met lui tout des points d'interrogations puis accepte seulement les programmes connu.
              Essaye de faire ça pour voir peut etre un trojan qui te bouffe ta connexion.
          2. ok j'essaye mais est ce que je dois sauvegarder des fichiers ou cà n'effacera rien de ce que j'ai crée entre tps???
            1. Mon pare feu c'est zone alarm. comment je fais pour mettre tous les point d'interrogation??
              1. Si tu restaures tu perdra ce que tu as crée entre temps.
                Je sais plus comment le configurer( moi j'ai kerio) mais normalement tu double cliques sur l'icone en bas, puis il va t'afficher un genre de tableau et dessus tu auras des croix rouge ou verte ou un point d'interrogation ..voilà regarde ça donne ça:
                http://lesalternatives.free.fr/images/big/zonealarm-controleprogrammes.png
                ben toi tu mets tout des points d'interrogations et quand certains programmes voudront ce connecter à internet tu regardera c'est quoi puis tu accepteras si tu connais ou refusera si tu ne connais pas
            2. dsl de repondre si tard... Je viens de mettre tous les points d'interrogations ds le pare feu et d'autoriser que les programm connu mai pas de changement soudain en tout cas... je vais essayer la restauration et je te dirai demain si ça a marché. mci bonn nui
              1. Donc j'ai fais une restauration hier soir avec %windir%\system32\shutdown.exe -s -t 0, et ça a marché pour la fermeture windows, heureusement parce tous les points de restaurations avaient été supprimé d'apres les conseils de http://www.pcastuces.com/pratique/windows/services/page2.htm
                Donc merci beaucoup, par contre ma conexion reste vraiment lente, meme apres avoir scaner avec le logiciel que tu m'a passé, mais est ce qu'il y a un autre moyen de voir si j'ai des trojans ou autres betes??? merci encore
                1. Salut, c'est déjà ça alors:
                  Pour les logiciels contre les petites bêbêtes:
                  tu as spybot, ad-aware, a²free, BPS spyware (payant celui ci), moi j'utilise que ça en plus d'un anti virus.
                  Après tu en à plein d'autres mais ça ne sert à rien dans avoir 10:/
                  Pour supprimer tout les fichiers temporaires et autres tu as Ccleaner(moins efficace que cleanup 40), et Cleanup40 que tu utilises je pense
                  Clean Up 40:
                  http://pageperso.aol.fr/balltrap34/CleanUp40.exe

                  Ensuite tu peux nettoyer ta base de registre et ameliorer un peu ton pc avec ceci:
                  Tuneup utilities(30 jours)
                  http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/optimiseurs_et_tests/fiches/26913.html
                  Puis telecharge ceci c'est pas mal justement pour fermer/ouvrir, ect... plus vite le pc c'est en français et expliquer c'est pas mal
                  Customxp:

                  http://www.01net.com/windows/Utilitaire/optimiseurs_et_tests/fiches/29706.html

                  Tu peux faire un scan ant virus en ligne:
                  Kaspersky:
                  http://webscanner.kaspersky.fr/

                  Bitdefender:
                  http://www.bitdefender.fr

                  Et pour ton probléme de connexion supprime tout puis refait une installation de ta connexion internet, moi aussi avant j'avais ce probléme pour quoi je sais pas et en fesant ceci, ça refonctionnait donc voilà j'espere que ça ira mieux avec tout.
                2. @boulepatebonjour moi aussi jai un probleme au niveau de la fermeture de windows.le probleme cest que je ne suis pas tres patiente et jeteint lordinateur je sais que cest pas bien de faire comme ça mais je ne sais pas comment faire que lordinateur seteigne tout seul svp aidez moi a resoudre ce probleme!merci
                3. @Aaliyah76Salut miss,
                  Crée toi ton propre post, en dessous de " effectuer une action" regarde c'est ecrit " ecrire un nouveau message" ;)
                  sinon tu peux suivre les mêmes manoeuvres que Simon
              2. Avec cett connexion les logiciell mett pres de 20 min a se telecharger, dc je reviens des que j'ai fini de tout faire meme de reinstaller ma connection. Bon dimanch, a tte
                1. Je viens de tout scanner et bitdefender et autres ne trouvent pas de virus, trojans... et j'ai reinstaller ma connexion mais c'est toujours aussi lent, par contre il ne me demande jamais ma vitesse de connection, c'est pas important? et puis de tte façon qd je me connecte il y a une bulle jaune qui me dit vitesse de connexion 4.6 Mbit... (39 ko/sec avec les testeur) avec un peu de chance ça pourrai venir de la ligne, je vais contacter l'operateur, en esperant kil ne mette pas 2 semaines!!! En tout cas merci encore, et si vous avez d'autres idées n'hesitez surtout pas. bonn fin de week end