PROBLEME BLOCAGE SECURITE

Bonjour,je viens d'acquérir un ordinateur samsung,comme un con je l'ai enregistré ,avec un identifiant et un mot de passe . Pour que cela soit enrregistré l'ordinateur s'est éteint et à redémaré
me demandant mon mot de passe je suis certain que c'est le bon mais l'ordinateur me dit que ce n'est ps le bon,alors que j'en suis certain! j'ai appelé le sav samsung on me dit queon ne peut rien faire il faut acheter une disquette où un dvd de récupération,probléme personne n'en vends ! l'ordinateur me propose une autre solution:"cette fonctionnalité nécéssite un média amovible ,une disquette ou connecter un lecteur flasch,mais je suis nul en informatatique et je ne sais pas ce qu'est un lecteur flasch merci à toutes et à tous de votre aide précieuse car la je suis bloqué de chez bloqué pascal.levent@bbox.fr