Compte mobile français crédité à l'étranger

Fermé
izo83 - 28 juil. 2010 à 13:58
 izo83 - 5 août 2010 à 15:55
Bonjour,

ma fille est en Norvège, j'ai rechargé son compte mobile en appelant directement son opérateur ( virgin mobile) la conseillère m'a dit qu'il faudrait attendre 2 ou 3 jours avant que le compte soit crédité parce qu'il faut que ça passe par l'opérateur norvégien, quelqu'un peut il me confirmer cette info?
merci

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3 réponses

aziz93 Messages postés 109 Date d'inscription mardi 8 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2018 340
28 juil. 2010 à 14:18
je confirme que c'est n'importe quoi, comme réponse !
le gestionnaire du compte prépayé c'est Virgin, point barre.
L'opérateur norvégien ne fait qu'apporter son réseau, pas les services de gestion de compte.

en norvege, votre fille va payer cher pour appeler et recevoir des appels.
si elle reste longtemps, il vaudrait mieux prendre une carte sim prépayée locale.
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En effet ça coûte un peu cher mais elle est déjà sur place donc il est un peu tard pour la carte prépayée....j'ai trouvé un site qui me permet de l'appeler depuis mon fixe pour 22,05 cts la minute sans que son compte soit crédité....merci pour votre réponse
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Mélina Virgin Mobile
2 août 2010 à 09:16
Bonjour,

Une recharge effectuée par Carte Bancaire est effective quelques secondes après le paiement. Que l'utilisateur soit en France ou à l'étranger, le délai reste le même. Je suis désolée si une information contraire vous a été communiquée.

Si vous le souhaitez, communiquez moi votre numéro d'appel Virgin Mobile afin que je vous confirme que la recharge est bien prise en compte.

Mélina Community Manager Virgin Mobile.
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merci pour votre réponse, je me suis en effet rendu compte que son compte avait rapidement été crédité....mais sur le coup , quand j'ai eu cette info, j'étais un peu inquiète et j'ai préféré me renseigner....me voilà rassurée.....
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merci pour cette réponse claire , rapide et ...pratique!
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