Iphone non reconnu

Bonjour,

Voila ca fait quelques temps que mon ihpone n'est plus reconnu sous itunes alors qu'il l'est sous l'explorateur windows.
J'ai donc tout essayer (restauration iphone, desinstallation itunes et meme formatage du pc...)

L'iphone est pourtant reconnu chez ma copine...

L'iphone est neuf car il a eu d'autres problèmes donc j'ai un neuf...

Aidez moi svp

Cordialement