Enormes bug d'un pc Packard Bell

therenion Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
therenion Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde !

J'ai un petit (bon ok très gros) problème. Le pc de ma mère, depuis peu, connait une vagues de... "problèmes" (pour rester poli).

Alors, par ou commencer ?
Par l'écran qui n'affiche rien au démarrage à peu près une fois sur 2,
par les freezes qui interviennent sans raison apparente,
le fameux écran bleu qui s'invite de temps en temps,
ou l'arrêt qui en fait n'arrête pas la machine (me forçant à éteindre le pc brutalement) ?

Le pc n'est pas très vieux puisqu'il a été acheté il y a quelques mois.
J'ai soupçonné windows 7 (home premium x64, version 6.1.7600 RTM)...

J'avoue que je désespère, puisque je ne sais pas ce qui pourrait causer autant de souchis.
Donc s'il vous plait dites moi ce qui cloche sur sa machine ?

S'il vous faut des informations complémentaires, demandez et je vous les passe.
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2 réponses

edward
 
il est garanti donc neuf alors retour SAV avec facture comme preuve. nous nous ne pouvons rien faire puisque qu'il est neuf.
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therenion Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n'ai pas retrouvé la facture, tu penses bien que j'ai pensé à ça en premier; sinon je ne demanderai pas ça ici ;)
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