Problème ouverture windows 7

francklyon Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 francklyon -
Bonjour, j'ai depuis 2 semaines un pc portable hp dv6 2140 ef.

J'ai installé les mise à jours windws et hp + un antivirus kapersky.

Depuis quelques jours quand j'ouvre ma session après mon mot de passe, j'ai une session
avec un bureau qui n'est pas mon bureau initial avec une barre des tache grise clair qui ressemble à windows 98, j'ai juste ma corbeille à l'écran sans mes documents et sans mon fond d'écran.

Et avec quelques fois des messsages, genre :

"session temporaire" ou

"C:\Windows\system32\config\systemprofile\Desktop fait référence à un emplacement non disponible. Il peut s'agir d'un emplacement situé sur un disque dur de cet ordinateur ou un réseau. Vérifier que le disque est inséré correctement, ou que vous êtes connecté à Internet ou à un réseau domestique, puis essayer à nouveau. Si vous ne trouvez pas l'information, elle à peut-être été déplacée vers un emplacement différent) ou

"Pas de message...juste le bureau" puis Il faut que je redémarre (quelques fois plusieurs fois) pour retrouver mon bureau initial.

J'ai pour l'instant fait une restauration, un nettoyage kapersky et ccleaner mais rien n'y fait.
Pourriez vous m'aider ???
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2 réponses

Jeannot17 Messages postés 2496 Statut Membre 347
 
Bonjour,

Windows 7 était installé ou tu l'as installé?
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francklyon Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
windows était déjà installé, mon pc hp m'a demandé de faire une sauvegarde sur 4 dvd+r. merci de ta réponse
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Cosmi10 Messages postés 930 Statut Membre 89
 
Désinstaller un après l'autre les; m-à-j et Kaspersky pour vérifier d'où vient le problème !?
Y a aussi Dernière bonne configuration dans le mode sans échec ?!
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francklyon Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, je ne m'y connais pas trop en informatique comment desinstaller les maj une à une sans faire d'erreurs. Et faire le mode sans echecs ok mais je fais quoi après ?
Merci de ta réponse..
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Cosmi10 Messages postés 930 Statut Membre 89
 
Il y a un historique des mises à jours, accessible en lançant Windows Update.
EDIT: dans Panneau de config. -> Programmes et fonctionnalités

francklyon a écrit : Et faire le mode sans echecs ok mais je fais quoi après ?
Au lieu de sélectionner mode sans échec sélectionner .....Dernière bonne configuration
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francklyon
 
Bonjour, j'ai résolu mon problème, enfin j'espère avoir fait la bonne manip.

J'ai ouvert mon pc en mode sans echecs et j'ai installer un nouveau profil, ensuite j'ai réouvert mon pc normalement et j'ai désinstaller le profil original et depuis je n'ai plus de problème. Pense tu que j'ai bien fait ?
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