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clarou85 Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
clarou85 Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis 2 jours à l'allumage,une page MICROSOFT s'ouvre contenant 2 dossiers : Office Live et Search Enchancement Pack.
J'ai du mal à la fermer, car cela bloque la souris.
Merci de m'aider à résoudre ce problème.
Clarou85

4 réponses

  1.
    Cosmi10 Messages postés 930 Statut Membre 89
     
    Ce n'est pas une infection, mais c'est pas nécessaire.

    Téléchargez sur le bureau HijackThis v2.0.4
    • Installez HJTInstall.exe par un clic-droit → Exécuter ce programme en tant ..
    • Lancez le raccourci créé sur le bureau un clic-droit → "Exécuter ce prog..

    • Appuyer sur [Scan] et [Save log]

    .. Le bloc-note va s'ouvrir avec un rapport,
    ► Postez le rapport.
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    1. clarou85 Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      J'ai effectué le téléchargement, le scan,le bloc-note s'est ouvert avec un rapport, mais c'est là que ça coince...Comment puis-je poster le rapport ? Merci beaucoup.
      0
  2. clarou85 Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci beaucoup, je vais essayer.
    0
  3. Cosmi10 Messages postés 930 Statut Membre 89
     
    • Faites un clic dans la fenêtre du Bloc-note du rapport et appuyer sur [Ctrl]-[A] suivit de [Ctrl]-[C]
    • Ouvrez un message dans ce sujet, ..un clic-droit et [Ctrl]-[V].
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    1. clarou85 Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Tout va bien jusqu'à [Ctrl]-[V], là il ne se passe rien. Je pense que je vais attendre la venue d'un de mes gendres qui est beaucoup plus qualifié que moi. Je vous remercie d'avoir bien voulu m'aider et excusez moi de n'avoir pas su comprendre...
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    2. Cosmi10 Messages postés 930 Statut Membre 89
       
      Autrement faites comme ceci..

      Sauvegarder le rapport sur le C:\ ou ...... et

      • Aller sur le site CJoint,
      • Appuyez sur [Parcourir] et chercher le rapport sur le disque,
      • Ensuite appuyez sur [Créer le lien CJoint],
      .. Une adresse http//......(bleu, mauve) sera créé.
      ► Postez cette adresse http//.......
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  4. clarou85 Messages postés 43 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour Cosmi10,
    Désolée de ne pas vous avoir répondu plus tôt. Je n'ai pas recherché à corriger cette erreur car il m'est arrivé un petit accident et je ne suis plus beaucoup sur l'ordinateur. J'ai fait 2 chutes à 48 heures d'intervalle: résultat une jambe plâtrée pour 45 jours...
    Je vous remercie de votre aide et quand j'aurai remis mes idées en place j'essayerai de suivre vos conseils.
    Merci infiniment
    Clarou85
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