Probleme sous Windows Vista (32bit)

Bonjour,
Depuis pas longtemps j'ai un problème; je ne peux plus restaurer mon ordinateur au parametre d'usine (j'ai un acer aspire 9810) en appuyant sur alt +f10 au demarrage ca ne marche pas et meme quand je le fait par acer erecovery management cela ne veut pas non plus.
Quand je fait alt+ f10 au demarrage ca m'écrit (en blanc sur fond noir)
Modifier les options de démarrage
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Modifier les options de démarrage Windows pour: Microsoft Windows Vista.

Chemin d'acces: \Windows\system32\winload.exe
Partition: 2

Disque dur: 664086db <===(je crois)

Voila!!! Aidez-mois s'il vous plait!!!