Pb avec pc packard bell

Bonjour,

Voila je vous explique ma situation.

J'ai acheté un ordinateur PB avec Win Xp il y a maintenant 2 ans chez carrefour : donc plus de garantie.

Depuis qq temps déjà mon ordinateur avait des difficultés à se lancer.
Depuis 2 jours, je n'ai plus rien sauf un message d'erreur "press any key to continu" avec du charabia de code au préalable. Quand j'appuie sur une touche il remet du code et rebelote "press any key to continu"

J'ai appelé carrefour qui ma parlé de CD master fourni avec l'ordi : je n'ai rien de tout ça.
Ensuite coups de téléphone à la hotline qui me parle de CD master a créer lors de l'installation : je n'était pas au courant de cette manip, ensuite on me parle de CD master pour 80 € !!!!

Je souhaiterais pouvoir redemarré sans avoir à tout supprimer si cela est possible. A priori je n'ai pas non plus accés au bios ou ms dos je sais plus avec la touche F8 (c'est un copain qui m'a parlé de cela)

Bref je suis dans la panade si qq un peut m'aider.
Merci Beaucoup.
A bientôt.

NICOLAS