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jessjames
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6 juil. 2010 à 13:55
6 juil. 2010 à 13:55
Il faut que tu aille dans le bios et que tu mette le lecteur CD en premier ensuite sa se fait tout seule
Peut-être serait-il plus judicieux de nous dire quel sont tes problèmes par rapport à l'installation d'Office. Ton vendeur a pu te dire n'importe quoi juste parce qu'il était trop paresseux (ou pas assez compétent) pour t'offrir un bon service après vente.
bonjour,
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18420365-hp-recovery
de la part de cosette
;)
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Bonjour,
A super Pat : repondre a votre question est un peu complique. Ca a ete complique aussi de trouver ou vous repondre. En tout cas c 'est super gentil de m'accorder du temps. En gros l'installation ne va pas a son terme et le pc affiche un numero d'erreur qui me renvoi a une adresse de fichier imcomprhensible que je dois trouver sous C mais qui apres recherche n'existe pas. La question que je me pose est la suivant : Est ce que d'avoir acquis mon PC aux US peut justfier l'impossibilite de l'installation.
Enfin pourquoi est-ce que je n'ai plus la possibilite de refaire une installation complete ? J'en ai deja faite une il y a deux ans, tout avait tres bien fonctionne. Je n'ai pas de cd d'installation, je n'en ai jamais eu mais j'avais pu acceder a la fonction par ctr F10, ce qui n'est plus le cas aujourd'hui puisque l'obtion ne m'est meme pas proposee.....help, merci beaucoup
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18420365-hp-recovery
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Bonjour,
A super Pat : repondre a votre question est un peu complique. Ca a ete complique aussi de trouver ou vous repondre. En tout cas c 'est super gentil de m'accorder du temps. En gros l'installation ne va pas a son terme et le pc affiche un numero d'erreur qui me renvoi a une adresse de fichier imcomprhensible que je dois trouver sous C mais qui apres recherche n'existe pas. La question que je me pose est la suivant : Est ce que d'avoir acquis mon PC aux US peut justfier l'impossibilite de l'installation.
Enfin pourquoi est-ce que je n'ai plus la possibilite de refaire une installation complete ? J'en ai deja faite une il y a deux ans, tout avait tres bien fonctionne. Je n'ai pas de cd d'installation, je n'en ai jamais eu mais j'avais pu acceder a la fonction par ctr F10, ce qui n'est plus le cas aujourd'hui puisque l'obtion ne m'est meme pas proposee.....help, merci beaucoup
A super Pat : repondre a votre question est un peu complique. En gros l'installation ne va pas a son terme et le pc affiche un numero d'erreur qui me renvoi a une adresse de fichier imcomprhensible que je dois trouver sous C mais qui apres recherche n'existe pas. La question que je me pose est la suivant : Est ce que d'avoir acquis mon PC aux US peut justfier l'impossibilite de l'installation.
Enfin pourquoi est-ce que je n'ai plus la possibilite de refaire une installation complete ? J'en ai deja faite une il y a deux ans, tout avait tres bien fonctionne. Je n'ai pas de cd d'installation, je n'en ai jamais eu mais j'avais pu acceder a la fonction par ctr F10, ce qui n'est plus le cas aujourd'hui puisque l'obtion ne m'est meme pas proposee.....help, merci beaucoup
Enfin pourquoi est-ce que je n'ai plus la possibilite de refaire une installation complete ? J'en ai deja faite une il y a deux ans, tout avait tres bien fonctionne. Je n'ai pas de cd d'installation, je n'en ai jamais eu mais j'avais pu acceder a la fonction par ctr F10, ce qui n'est plus le cas aujourd'hui puisque l'obtion ne m'est meme pas proposee.....help, merci beaucoup
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D'abord, pour installer Office 2010 sur ton Vista, il te faut absolument le Service Pack 1. Si ce n'est pas le cas, il faudrait faire tes mises à jour avec Windows Update.
Pour vérifier la version de ton Vista, vas à Système dans le Panneau de configuration. Si ce n'est pas écrit SP1 ou Service Pack 1 sous la rubrique Édition Windows c'est que tu ne l'as pas.
J'habite au Canada et, sur mon PC, j'installe aussi bien des logiciels qui viennent de France que des États-Unis. Alors ce n'est pas parce que ton PC te vient de l'étranger qu'il te cause des problèmes.
Je ne connais pas les portable HP. Je ne sais pas pourquoi tu ne peux pas faire une réinstallation. Peut-être que ce n'est pas sur la touche F10 que tu dois cliquer. Le mieux que tu puisses faire c'est de consulter le site Web de HP.
D'abord, pour installer Office 2010 sur ton Vista, il te faut absolument le Service Pack 1. Si ce n'est pas le cas, il faudrait faire tes mises à jour avec Windows Update.
Pour vérifier la version de ton Vista, vas à Système dans le Panneau de configuration. Si ce n'est pas écrit SP1 ou Service Pack 1 sous la rubrique Édition Windows c'est que tu ne l'as pas.
J'habite au Canada et, sur mon PC, j'installe aussi bien des logiciels qui viennent de France que des États-Unis. Alors ce n'est pas parce que ton PC te vient de l'étranger qu'il te cause des problèmes.
Je ne connais pas les portable HP. Je ne sais pas pourquoi tu ne peux pas faire une réinstallation. Peut-être que ce n'est pas sur la touche F10 que tu dois cliquer. Le mieux que tu puisses faire c'est de consulter le site Web de HP.
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ekim55
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8 juil. 2010 à 17:57
8 juil. 2010 à 17:57
Bonjour,
Si tu souhaites absolument le remettre à l'état d'usine --> Redémarre en tapotant F11, le recovery manager devrait se lancer, options avancées, réinstallation du système, etc...
Si tu souhaites absolument le remettre à l'état d'usine --> Redémarre en tapotant F11, le recovery manager devrait se lancer, options avancées, réinstallation du système, etc...
bonjour,
Je remercie tous ceux qui ont eu la gentillesse de me proposer des solutions. Malheureusement rien a fonctionne. Je suis donc allee voir un reparateur qui má refait entierement mon installation avec un cd pour 90 euros et maintenant ma version est en francais et je nái plus toutes les applications proposees a lórigine par windows mais cela ne me derange pas puisque jútilise juste internet et le pack office par qui le malheur arriva.Merci quand meme et j''espere ne plus devoir refaire une installation car si jái bien compris ce ne sera plus possible puisque je ne dipose pas du disque, le marchand lá conserve et que par ailleurs cette version installee ne la prevoit pas ! Curieux selon vous ? cést maintenant ma seule question.
Cordialement,
Je remercie tous ceux qui ont eu la gentillesse de me proposer des solutions. Malheureusement rien a fonctionne. Je suis donc allee voir un reparateur qui má refait entierement mon installation avec un cd pour 90 euros et maintenant ma version est en francais et je nái plus toutes les applications proposees a lórigine par windows mais cela ne me derange pas puisque jútilise juste internet et le pack office par qui le malheur arriva.Merci quand meme et j''espere ne plus devoir refaire une installation car si jái bien compris ce ne sera plus possible puisque je ne dipose pas du disque, le marchand lá conserve et que par ailleurs cette version installee ne la prevoit pas ! Curieux selon vous ? cést maintenant ma seule question.
Cordialement,